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客服专员(非销售)

中南教育科技(深圳)有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-10-13
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、准确记录用户信息,按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议
2、通过电话和网络负责受理用户电话、线上的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性和及时性;
3、按照规定的流程、标准迅速帮助与解决用户问题,保证用户的满意度;
任职要求:
1、 大专及以上学历,有(客服)的相关工作经验可放宽高中/中专;
2、 一年客服工作经验及以上,有金融客服经验者优先考虑;
3、 普通话标准,具有良好的逻辑思维能力和沟通能力,灵活性强;
4、 具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力,对客服工作有一定认知;
5、 学习能力强,善于团队合作,较好的抗压能力,能适应轮班的工作安排;
6、 工作认真负责,善于发现工作上的问题并能提出改进意见;
上班时间:

五天8小时,月休8天,轮班轮休
早班:09:00-18:00
薪资福利:
试用期:底薪3440+500-1500绩效+300餐补+其他补贴500
转正后:底薪4300+500-1500绩效+300餐补+其他补贴500
1、入职购买五险一金;
2、入职既享受带薪年假、带薪病假、年终奖、婚假、节日礼品、下午茶、部门活动、年度旅游、内部竞聘...
联系人:朱先生 18188610091
面试及上班地址:南山区软件产业基地4栋A座203
地铁:2号线/11号线 后海J出口(有A8音乐标志方向走)

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 售后客服 餐补 朝九晚六 年终奖 五险一金 接听客服 非销售

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公司介绍

公司介绍

服务于50万家企业客户。

范围横跨金融、IT、物流、通信、制造等重点行业,服务网络覆盖广东、湖南、四川、江西、重庆、内蒙古、辽宁等各大城市。

为世界500强企业、全球***雇主企业、机关单位提供专业系统的人力资源服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span顺德111