深圳招聘

职位描述：
1、负责电商客服团队管理，即处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导、支持；
2、制定客服管理制度、客服流程与用语规范，合理配置各业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间；
3、建立完善的客服人员的培训体系、绩效考核与激励管理方法；
4、负责管理客服团队、客服培训、排班、统计业绩表，汇报上级；
任职要求：
1、全日制大专以上学历，（能力强或工作经验丰富可以不要求学历）年龄22-35岁。电子商务、市场营销专业优先入取；
2、两年以上天猫/淘宝/京东客服工作经验，两年以上天猫/淘宝/京东客服主管经验，熟悉电子商务客服管理体系，有带领客服团队工作经验的优先。
3、电脑及Office办公软件操作熟练。
4、有较强的学习能力，优秀的口头表达与沟通能力。
5、勤奋踏实，有耐心，富有工作热情和团队合作精神。
6、善于团队建设，能有效管理团队完成成公司制定的销售目标；
7，熟悉B2C及C2C运作模式和流程，熟悉天猫/淘宝/京东网站平台 举报 分享

公司简介：
我们是一家决定深耕C2M新营销模式，在身体数据算法、供应链重构、产品设计领域有专长的创业团队，团队成员有BBK高级产品经理，BAT高管，海归计算机视觉博士后、奢侈品眼镜研发结构工程师。2015年，深圳轻昵科技有限公司旗下品牌独美眼镜诞生，自那时开始，团队就对它倾注了无数的热情与心血。我们想让眼镜像皮肤一样贴合，经得起最严苛的质量考验、最热血的品味挑剔。我们想让所有拥有它的人，因我们的设计去理解简单的美好。
2015年12月：我们正式启动了我们的超轻系列的项目
2016年09月：比A4纸还轻的眼镜上线，一个月创下270万火爆销售额
2016年12月：独美淘宝店铺正式上线
2017年：独美需要你的加入，一起去设计这份简单的美好！

公司福利：
1.丰厚的薪酬体系：基本工资+岗位工资+餐补+交通补+住房补贴+绩效工资+年底双薪+年底奖金，每月10日准时发放；
2.五险一金，部分岗位提供免费住宿；
3.弹性工作时间，带薪年休假及各种国家规定的法定节假日；
4.地处2013创客园区，年轻、充满创造力的工作环境，近力嘉工业区公交站、横岗地铁站，交通方便；
5.丰富多彩的员工活动如聚餐、旅游及每周不定时的下午茶等；
6.免费提供冰箱及微波炉，员工可享受自己的美味，附近就餐方便可口；
7.正式员工有2副免费眼镜申请机会，亲属购买享有员工内部折扣；
8.用户第一、简单、真诚并具有激情的工作氛围；
9.专业的入职/进阶培训及富有挑战性的职业发展空间和平台；

品牌官网： http://uniir.com
微信公众号：UNIIR-UR
微博：独美uniir
今日头条：独美范式
搜狗百科：独美

公司产品平台：
1、淘宝搜索店铺“UNIIR独美定制”
2、京东搜索“独美眼镜”
3、微信公众号中“微信商城”
4、京东众筹搜索“独美眼镜”

办公地址：
龙岗区：深圳市龙岗区横岗街道力嘉路新城2013文化创客园B-302-303
南山区：深圳市蛇口沿山路火炬创业大厦3楼

如何联系我们（龙岗办公室）：
联系人：吴小姐 0755-8933 3036
附近公交地铁： 力嘉工业区公交站（再步行5分钟内到）
横岗地铁站A出口（再步行10分钟左右到）