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微信客服

广州富米科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-10-13
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
职能:
1、 在微信上回复和处理客户的问题
2、 帮客户登记相关信息并跟进直到解决、
3、 收集客户建议和意见,并结合自己的思考提出最终的优化建议给到相关部门跟进
4、 处理业务之余主动与客人搭讪闲聊,拉进与客户之间的关系
5、 在微信群里主动制造话题,活跃群里的氛围,并在群里出现敏感话题时能灵活应对和处理



任职要求:
1、 有良好的服务意识,时刻维护客户体验;
2、 有用户思维,能站在用户角度思考问题,能理解和挖掘客户深层次的诉求;
3、 头脑灵活,思维敏捷,表达能力佳;
4、 有一定的公关意识和能力;
5、 有耐心,有一定的抗压能力,有团队协作精神;
6、 有互联网/电商公司工作经验的优先。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

广州富米科技有限公司成立于2014年,自2016年4月至今公司主要开发和运营【一手服装批发】APP

【一手服装批发】 是专注于服装批发的b2b平台。由专业的买手团队整合全国一级批发市场的最新热门款式,以“一手货源,一件起批”的业务模式为全国线下服装店主提供更省心、更省钱、更省力的专业购货服务。

【发展历程】
一手成立于2016年4月份,到现在3年多的时间
团队800多人,单月GMV过亿,广州总部办公区2千多平方米,仓库过万平方
支撑我们一路高速发展的,是一群很拼的有激情的人,是拥护用户价值的价值观理念,是企业要让服装行业更美好的使命……
随之而来,是越来越多的店主对一手的认可和支持,所以我们需要更多优秀的伙伴加入,一起完成使命,让我们的店主可以越来越轻松,越来越赚钱!

【我们的人才观】
“一手”的业绩及规模倍数化增长,人才发展速度与公司速度并行。
“一手”的核心人才都是来自于腾讯、美团点评、唯品会等互联网行业的大咖,各自都有曾经成功的故事,为了缔造梦想而凝聚一齐。
“一手”是互联网+全产业链的平台,从商品的选款、采购、供应商管理和供应链各环节的管理,到系统研发、BI及AI应用、CRM管理等流程,能全方面轮岗学习及实操。
“一手”拥有包容开放性的文化,在符合核心价值观的环境中,鼓励大家提出个性化的想法,公司愿意为人才提供尝试实践的机会。

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扁平化管理,让创意与想法不受界限,给予才华无限发挥的空间;
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联系方式

  • 公司地址:地址:span佛山南海区大沥镇名雅1-3号中联宝鼎创意产业园F区02号区