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职位描述：
岗位职责：
1、受理客户问题和投诉，按照公司质量体系标准等相应标准流程给予客户反馈；
2、一站式解决客户需求，与客户建立良好的联系，为客户提供全套咨询和报价及成交合同；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力；
4、总结客户在运营过程中遇到的问题，及时的总结归纳建档。熟悉并在最短的时间内意会客户的问题并给与全面及时正确的分析和解决；
5、对成交后的合同进行满意度调查，做好客户资料统计工作；
6、承担普通文案的工作任务。

任职要求：
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先。 举报 分享

深圳市龙辉三和安全科技集团有限公司是中国消防产业的骨干企业，为目前获得消防国家行政许可资质最全的建造商之一。龙辉三和主营消防建设，业务涵盖消防设计（优化）、施工、验收评价、维保、电气防火及消防设施检测、消防安全评估、民用建筑及轨道交通防火门生产为一体的完整产业链，并形成了具有核心竞争力的独特专业体系，能够为客户提供一揽子消防建设综合解决方案。公司自有消防设计甲级、消防设施专业承包壹级、电气防火及消防设施检测、防火门生产、城市及道路照明工程专业承包、环保工程专业承包、机电设备安装工程专业承包、送变电工程专业承包、建筑装饰装修工程设计与施工等多项专业资质。
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