深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 建立建全各项规章制度，完善业务流程，贯彻执行电商服务的各项方针政策，执行上级 安排各项任务的实施管理，维持客服部正常的工作秩序。
2、 负责客服部人员的调度及安排，负责客服部日常工作的组织及管理。
3、’落实各项业务的开展，监控管理办法，熟练掌握操作系统，出现问题及时处理。
4、负责与相关部门的沟通协调工作，及时处理客服部突发事件及重要投诉。
5、 负责客服部业务知识的培训及考核。

任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客服管理知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 举报 分享

    深圳前海新生付电子商务有限公司是一家致力于个人及企业移动支付创新业务的互联网高新技术企业，为客户提供移动支付、金融理财、智能穿戴产品研发、互联网服务、软件开发等全方位服务，为行业客户定制综合支付解决方案。在产品开发、技术创新、市场开拓、企业管理和资本运作等方面都具有丰富的实战经验业务，逐步扩展到其他金融服务领域，并最终形成一套完善的产品体系，为用户提供“一站式”的服务。