深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、微信商城的客服接待工作；
2、天猫商城的客服接待工作；
3、对所有进入商城的客户进行售前咨询，引导以及售后服务等工作；
4、及时对客户所提建议进行回复，并将所提问题进行归纳总结反馈给上级领导；
5、客户群体的维护与关系稳定，促进其进行转介绍与二次销售。

任职资格
1、有相关工作经验者优先；
2、熟悉电商平台相关规则，懂电商术语；
3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题；
4、性格好，处理事情有条理，团队融合性好。 举报 分享

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