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客服专员

深圳乐哈哈教育文化发展有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-08-14
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、 接听400电话,负责网络客户各种咨询工作;
2、 解决来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、 为客户提供决方案及咨询信息,提供高质量服务;
4、 维护公司形象,协调用户与公司的良好关系;
5、 积极跟踪客户动态,做好相关记录工作;
任职要求:
1、大专及以上学历,有网络销售或电话销售经验者优先;
2、具备良好的客服意识,较强的应变能力、协调能力、口头表达与沟通能力,能独立处理紧急问题;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4、熟练运用office及良好的文档写作能力;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍


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联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市罗湖区深南大道东门段中建大厦