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职位描述：
1、善于沟通，具有良好的服务意识和团队合作精神，抗压能力强，性格阳光正能量。
2、到岗后迅速了解公司的项目及客户需求，接听电话及在线处理各类业务咨询，包括QQ，后台系统渠道等解答用户遇到的各种。
3、有效及时处理客户电话投诉，并能定期把投诉分类，提高客户对公司项目或服务的满意度。
4、通过客户的反馈优化客服服务流程，从而提升公司的品牌影响力和公信力。

任职资格
1、男女不限；
2、有1年以上相关经验；
3、善于沟通，具有一定的抗压能力；
4、熟练操作office软件；
5、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神。 举报 分享

鸿承集团是一家多元化、跨地域的综合性企业集团，现有多家下属子公司，经营涉及金融、教育文化、物流、农业、贸易、酒业、互联网+等多个领域，业务范围遍及全国。
鸿承集团是一家涵盖实体产业与金融领域的多元化集团企业。专注于金融、文化教育以及农业三大版块经营。

鸿承集团始终遵循“为客户提供卓越服务、为股东创造最大价值、为员工搭建发展平台、为社会承担更多责任”的经营理念、卓越的产品质量、雄厚的技术实力、细致高效的服务、务实的创业精神、诚实守信的商业信誉，博得了广大客户及众多合作伙伴的信赖与支持。

面对日益激烈的市场竞争，鸿承集团将一如既往地坚持自己的品牌理念与企业品格，不断从实践中总结经验，勇于进取，与社会各界通力合作，共谋企业发展并更好的回馈社会。

经营战略核心竞争力战略：加大核心产业投资力度，整合各相关产业资源，形成主业突出、市场竞争力强的产业体系。

综合经营战略：在强化核心业务的同时，寻找市场机遇，不断拓展新的经营领域，整合企业经营资源，丰富经营和服务手段，创造更多的利润增长点。
人力资源开发战略：人才是最宝贵的资源，既要为企业现有人才创造施展才华的舞台，同时充分利用人才市场，广泛吸纳社会各界精英，建立优势互补的“两条人才渠道”，不断优化人才结构。
目前，公司旗下公司有：
云南凯鹏投资集团有限公司，
山东儒悦堂教育科技有限公司，
山东巨高面业有限公司，
深圳前海优福商贸有限公司，
深圳前海天地融基金管理有限公司，