深圳招聘

职位描述：
岗位描述：

1、负责客户在单页面下单后，到发货时的流程跟踪；

2、售后货品确认处理，跟踪订单物流情况；

3、负责电商平台退换货处理、异常快递订单的反馈、跟踪工作等售后问题；

4、有效的与客户进行沟通，及时地处理顾客投诉，解决客户问题，提供高质量服务；

5、调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求；



任职要求：

1.性格开朗积极，乐观向上，注重团队合作，富有进取精神；

2.较好的语言组织能力及沟通表达能力；

3.具有良好的客户服务意识和良好的人际理解力；

4.工作态度积极认真，办事有条理性；

5.年龄在18-28岁之间，高中以上文化；

6.学习能力强，有吃苦耐劳精神，需要热爱这份工作，能长期工作；

7.具有1年以上客服工作经验者优先，熟悉电商平台的操作流程、退换货流程及注意事项。 举报 分享

我司拥有自主研发的综合运营管理平台，是一个整合供应链、智能仓储、数据统计分析、投放管理监控的一体化平台。凭借着核心的全平台流量运营能力，青柏仅用了半年的时间就成为2015年站外电商领域的佼佼者。公司拥有两大自主研发的腕表品牌——One Second(一秒)腕表和October(十月)腕表。目前公司不仅开拓了站外流量平台，还拓展了京东、天猫等平台。当前公司年营收过亿，业务稳定增长，我们希望在全球电商的快速增长中成长为下一个十亿级的独角兽。

公司优势：
   在快速发展的创业型公司里，你能近距离的接触到问题发生和解决的过程。公司几个创始人为连续创业者，对互联网有深刻的洞察，运营能力强悍。青柏是不可多得的成长平台，选择青柏，会让你成长为一流的“全栈”型人才。在未来的职业发展生涯中，你是选择到BAT，把自己培养成流水线上的一颗螺丝钉？还是选择成为新秩序的建立者？
不愿意做一辈子的螺丝钉，就到青柏成为新秩序的建立者吧！

公司福利
1、年底14薪、绩效奖金、带薪年假、年终奖
2、法定节假日
3、五险一金
4、免费体检
5、商业保险
6、节日红包、福利假、下午茶、生日礼物、国内国外游......