深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责对物业服务中心的各项服务工作进行组织、管理、监督、协调。
2、负责调度、协调各部门处理客户诉求，对投诉情况进行统计分析，制定整改措施并督促实施。
3、负责定期与业户沟通并监督楼宇管理员与业户沟通工作，组织客户满意度调查，对业户反馈问题及时督促整改。
4、负责对管理区域内的公共部位、装修单元等进行巡查并监督楼宇管理员的巡查工作。
5、负责组织物业服务相关费用的收缴及物业服务费的银行划扣工作。
6、负责制定部门工作计划，监督指导计划的完成，组织内部检查，优化工作流。
7、负责团队管理，培训、考核、人才梯队培养建设，对工作制度、服务标准及流程的督促、修订负责。
8、负责策划、组织、实施开展社区文化活动及各项经营服务项目。
9、负责配合营销部门开展各种促销活动。
任职资格：
1、全日制统招本科及以上学历。
2、5年以上工作经验，3年以上物业行业同等职位相关工作经验。 举报 分享

【企业简介】
 金碧物业有限公司（以下简称金碧物业）是世界500强企业恒大集团的下属公司，成立于1997年，国家一级资质物业服务企业，员工近7万人，并拥有一支本科率超90%的高素质、高学历、年轻化管理团队，在管项目遍布全国280多个城市、超1100个，合约管理面积约4亿平方米，管理业态涵盖中高档住宅、甲级写字楼、旅游综合体、城市综合体、学校及会所运动中心等。 金碧物业始终秉承“贴心服务，真诚相伴”服务理念，以业主需求为导向、以业主满意为目标，坚持“规模化发展、标准化运营、专业化服务、智能化管理”，致力打造中国最具居住价值、人文价值的幸福社区。 成立至今，金碧物业先后荣膺中国物业服务综合实力十强企业、中国房地产开发企业500强首选物业管理公司十强、中国物业服务专业化运营领先品牌、中国物业服务百强企业服务规模TOP10等多项荣誉，超300个项目获得优秀示范小区等称号。 【服务理念】 贴心服务 真诚相伴
【企业使命】
打造中国最具居住价值、人文价值的幸福社区
【企业愿景】
客户首选的物业标杆品牌