深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责店铺手机卡、宽带售前售中接待工作，及时抓取客服需求，解决客户疑虑，促成商品购买。
2、对客户进行分类，分析客户需求，总结营销话术，提升交易转化。
3、针对店铺、产品、服务等存在问题及时上报处理。针对客户的反应的信息及时反馈。
4、协助支撑部门及运营接待和处理客户反馈的相关问题。

岗位要求：
1、 大专及以上学历，专业不限；
2、 普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3、 工作责任心强。积极主动 头脑清晰，思维敏捷，有优秀的服务意识，工作耐心细致；
4、文字录入50字/分钟以上；
5、有淘宝天猫客服工作经验优先；
6、能适应轮班工作,本岗位实行2班制排班。

待遇：
1、社保和住房公积金；
2、公司每年实行竞聘上岗机制，有能力的运营人员能对运营主管，副主管，运营副经理，运营经理实行岗位竞聘。

公司网址：http://sy666.com
公司地址：深圳市龙岗区布吉街道锦龙路万科红立方大厦写字楼16楼1609
附近公交站台：百鸽笼地铁站A出口前行100米
联系电话：0755-82672995 举报 分享

一、简介：
    深圳硕软技术有限公司成立于2006年，是一家以软件开发和平台运营相结合的互联网公司，致力于为通信行业提供整体解决方案，拥有全国范围经营SP业务资质，拥有多项软件著作权和注册商标，是国家高新技术企业、龙岗区重点企业。
    公司自主研发的软件平台广泛应用于中国电信、中国移动、中国联通三大运营商以及合作渠道，汇集了丰富的分销渠道和终端门店资源，业务涵盖电商托管运营、话费充值、物联网卡、行业短信、大数据、号卡、宽带等，服务于350家通信企业及30万家通信门店，系统平台年交易额超过320亿。
    公司现有员工100余人，设有南山微软科通大厦和布吉万科红大厦2大办公场所。
二、企业文化：
    企业愿景：科技改变生活。
    企业使命：关注用户需求，提供有效的信息化解决方案，持续创造价值。
    核心价值观：真诚、专业、感恩、利他。
    管理理念：民主决策、扁平沟通、坚定执行。

三、战略规划及投资方向：
    以互联网+行业向行业+互联网拓展，公司近年来向多个行业赋能互联网能力，以通信行业为核心支柱，同时向智慧停车、健康饮水和艺术教育培训行业深入开拓互联网应用。