深圳招聘

职位描述：

岗位职责：
1、负责制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划，参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、优化客户服务流程，与客户保持良好沟通，定时回访，整理客户需求，全方位优化客户服务质量；
3、积极配合公司的各项(促销)工作的展开、反馈顾客的需求；
4、建立客户档案、质量跟踪记录等销售服务信息管理系统；
5、完成上级交代的其他工作；

任职资格：
1、大专及以上学历；有金融行业客服工作经验优先；
2、团队意识强，执行力强，责任心强，效率高；
3、有良好的职场意识，爱岗敬业；
4、性格温和不急躁、为人踏实，有足够的耐心和服务意识，沟通能力强，善于引导顾客；
5、品德良好，有很好的团队合作精神；反应敏捷，能够同时处理多件事情，有随机应变能力；
6、互金经验优先，沟通能力强，表达清楚，普通话标准；

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深圳思多瑞贵金属有限公司（www.storygold.cn）， 成立于2016年，注册资本1.5亿，总部位于深圳。思多瑞专注于各类黄金首饰、黄金装饰品、镶石首饰、宝石及其它配饰之采购、零售及批发业务。思多瑞汇聚各创始股东于珠宝业数十年的经验，凭借雄厚的资本和强大的背景资源，引入国际先进的珠宝管理理念、质量管理体系及零售服务经验，拟在深圳、上海、北京、香港四座中心城市建立业务营运管理中心，并在中国各省市（含港澳地区）、东南亚地区铺设实体销售网络，全面进军黄金消费市场，致力于成为亚洲黄金珠宝消费的驰名品牌。