深圳招聘

职位描述：
1.负责使用旺旺与客户沟通，解答客户疑问；
2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标；
3.熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易
规则；
4.熟练使用旺旺聊天软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购
物热情，达成订单。
5.协助售后处理，处理客户售中跟踪物流等工作；
6.维护客户管理；
7.完成上级分配的任务

以下4项知识和技能，第(1)项、第(2)、第(3)为必要的，第(4)项为熟练掌握：
(1) 熟悉淘宝后台操作；
(2) 熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易
规则；
(3) 与客户沟通顺畅；
(4) 熟练使用办公软件Excel、Word、PowerPoint等办公软件。 举报 分享

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    公司秉承“ 诚信、创新、积极、永恒 ”的企业精神，以服务社会为己任，不断生产开发出更多、更好、更适合消费者需求的新产品，让消费者真正感受到产品带来的优质服务，享受美好生活。