深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、应对客户咨询：通过电话或互联网方式，解答客户在投资或借款中所遇到的问题，提高客户满意度；
2、收集客户意见：通过电话或互联网方式，收集客户对产品及业务的意见或建议，并向相关部门进行反馈。
3、解决客户投诉：通过电话或互联网方式，妥善解决客户对产品及业务的一般投诉，安抚客户情绪，并在约定时间内回复客户；
 4、协调部门之间工作：对服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决；
5、熟悉了解客服部工作全流程，及时做好机动工作；
6、协助配合好上级领导分配的其他工作。

任职要求：
1.学历专业：专科及以上学历，应届生优先；
2.工作年限：一年以上呼叫中心坐席经验，金融类呼叫中心优先考虑；
3.熟悉呼叫中心业务知识；
4.普通话标准，口齿清晰，具有很强的沟通协调能力；
5、客户意识强，有强烈的集体荣誉感和团队合作意识；
6、听打字录入速度在50字/分钟以上；
7、能适应呼叫中心排班及节假日加班安排（每天工作时间9：00——21：00）。 举报 分享

深圳市蓝海投资电子商务有限公司（www.lanhaitouzi.com,简称“蓝海投资”），是一家致力于以互联网科技开发和大数据处理应用为基础的专注于为中国中小企业及个人提供全方位金融服务的新兴多元化互联网企业。
公司成立于2017年2月，注册及实收资本7060万元。目前已完成天使轮融资且估值2.4亿，目标3年市值（估值）100亿。总部设立在深圳市福田区，目前佛山、中山、东莞等分公司正在筹备中。
蓝海投资秉承“开拓创新，引领发展”的经营理念，尊崇“不违法，不违规，不让老百姓吃亏”为发展原则，蓝海投资旨在构建O2O金融生态圈，依托云计算、大数据，为广大用户提供衣、食、住、行、医等一站式生活金融服务，秉持核心价值观和核心理念，不断追求卓越发展，成为领先的互联网金融企业。