深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责客服团队的日常管理（排班）、监督、指导、培训和评估；
2.制定客户服务规范、流程和制度
3.完善客户常见的问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；
4.统计数据报表；
5.技术更新客户信息，定期安排客户回访并做好相关记录，与客户保持良好的关系
任职要求：
1.大专以上学历，年龄25-35周岁，2年以上客服主管经验，有互联网、通信行业客户主管经验优先
2、性格开朗，富有爱心及高度责任感、思维敏捷，应变能力强能独立解决问题；
3、工作细心、耐心，有较强的上进心、执行力及抗压力，良好的责任心和团队合作精神；


加入我们你可以享受到：
1. 薪资8000~10000+丰厚的奖金；
2. 上班时间：早上9:00~18:30（中午休息一个半钟）
3. 带薪年假；
4. 周末双休（客服按排班）；
5. 法定节假日休假：元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等法定节假日休假；
6. 社会保险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险）、住房公积金；
7. 根据工作表现以及结果考核调薪；
8. 入职满一年享受带薪年假五天，带薪丧假、婚假、产假等；
9. 生日福利、节假日礼品；
10. 经常员工聚餐、下午茶等。 举报 分享

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    秒嘀云平台是一个将运营商短信资源以API接口的形式开放给开发者和企业的PaaS平台，同时也是提供企业短信解决方案的SaaS服务提供商。秒嘀目前的产品包括：短信类服务（验证码、通知、会员营销、短信邮、语音短信等）、语音类服务（95云总机、隐私通话）。可广泛应用于互联网、金融、视频、旅游、房地产、零售、汽车等领域。