深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 通过乐语OMS聊天工具与客户进行有效沟通并获取客户信息
2、 记录汇总在线咨询数据，及时录入销售系统并按照配比及时分发
3、 及时在线回复客户咨询信息，并进行有效的引导，分析客户基本需求，为客户提供需求服务咨询。
4、 收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案，进行有效的客户沟通和管理
5、 维护良好的客户关系，获取客户信息后及时建立客户档案、需求跟踪记录
6、 培训后，熟悉掌握项目产品知识和相关业务流程，熟悉掌握在线营销话术、技巧和沟通方式
7、 交接班同时，对重点情况重点交待，保证工作的准确性和连续性

任职要求：
1、 坚守岗位,忠于职守,热爱在线销售工作
2、 对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速
3、 有相关在线客服经验的优先考虑 举报 分享

关于我们
深圳市象图教育咨询有限公司（简称象图教育）是一家专业成人教育培训机构。隶属于文艺复兴集团。公司成立于2013年，目前公司拥有员工150人，象图教育定位于为客户解决就业、提高职场竞争力。

主营业务
积分入户：相应深圳市政府“来了就是深圳人”的号召，为需要的客户提供专业的入户咨询，专业的入户服务！
学历提升：共有自考学历、成考学历、远程学历三大模块，与深圳大学、暨南大学、中山大学、北京大学等全国32所高校合作，涵盖了工商管理，信息技术，会计，汉语言，英语等热门专业课程，为客户提供快捷轻松的学历提升方案。
网络营销培训：提供SEM竞价推广、SEO网站优化、新媒体营销、电商运营、跨境电商等多项网络营销核心技能培训，与深圳各大企业取得合作，为学员推荐就业，为学员提供网络营销方面的专业咨询服务

教学特色
针对上班族特性，开发零基础轻松通关等三大班型。根据上班族时间少，基础薄弱，学习能力欠缺等特性开发设计。

发展历程
2013年象图教育成立于深圳，当年完成招生人数1500人。2014年象图教育在深圳完成了4大分校的布局，在福田，南山，罗湖，宝安分校建立完成。2015年象图教育实体教育全线转为象图在线教育，提供完整流程的视频直播在线课程，建立了课件标准化管控中心。2016年，象图教育累计培训学员达到万人，学历毕业率85%。

企业文化
企业愿景：成人教育的本质是继续学习，对知识的追求。提供真正有价值的成人教育，帮助更多的城市奋斗者实现梦想。
团队文化：倡导80后的团队管理，90后的高效执行力。
品质文化：专业化，去口径化，提倡更专业服务，不过度承诺，保持真实、真诚的学员服务。
科技学习：科技助力教育，意在用科技带给学员便利性和学习的有效性。坚持不懈的在科技探索的路上投入研发和持续升级。技助力教育，意在用科技带给学员便利性和学习的有效性。坚持不懈的在科技探索的路上投入研发和持续升级。