深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责接听客户来电，受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询账务等客户服务工作。
2、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。
3、基于客服中心提供的客户信息，通过电话联系客户，进行产品推介和客户关怀回访工作。
任职资格：
1、有P2P经验优先；
2、熟悉客服各模块的基本操作，有较扎实的实践经验优先；
3、互联网行业或旅游行业人员优先考虑；
4、具备良好的职业素养，务实积极，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，团队荣誉感强。 举报 分享

深圳微叮科技有限公司是中晟达集团旗下先进的旅游业应用系统技术开发科技公司，是一个旅游业应用系统平台。服务于旅游业广义B端客户群，包括：包括吃、住、行、游、娱、购得旅游六元素的各类供应商、销售商；各类旅游公司、组团社、地接社；各类旅游从业人员、旅行管家等。致力于向客户群体提供先进、便捷、低成本、高效能的应用系统技术，为其从供应商资源、客户管理、企业管理、财务成本等方面提供解方案，创造价值。

公司专注旅游业系统平台开发，以客户需求为导向，根据客户对产品的功能需求制定产品策略、提供解决方案，打破传统的旅游经营从业模式。我们围绕客户的需求持续创新、提升客户体验，提供高质量的产品和优质的售后服务，逐步向成为全国最专业的旅游解决方案领导者的目标迈进。

公司在充分发挥人才优势和技术优势的基础上，深入分析中国系统集成服务业发展现状和旅游市场需求状况，确定以IT服务为重要经营方向；根据用户的需求与反馈，独立开发出面向旅游业客户群的微叮SAAS平台及微叮APP，促进网络科技与旅游业的交融。