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电商客服

深圳市晶星城科技电子有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2017-08-07
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  网店/淘宝客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单;
2. 负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进;
3. 严格执行上级分配的工作任务,实现月度、年度个人在销售额、下单转化率、付款转化率、客单价、满意度、成交额、回复率、响应时间等多方面的绩效;
4. 完成上级交代的其他临时性任务;

任职要求:
1. 头脑灵活,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致;
2. 能愉快的和不同的人沟通,有服务精神、耐心;
3. 熟悉各种网络平台基本规则;
4. 电脑使用熟练,打字速度每分钟60字以上,熟悉办公软件和网络工具;
5. 有珠宝、服装类目销售经验有先!

职能类别: 网络/在线客服 网店/淘宝客服

关键字: 电商客服 淘宝客服 客服专员

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公司介绍

深圳市晶星城科技电子有限公司&香港晶星科技电子有限公司成立于2001 年,是深圳市较早从事液晶屏产品开发/生产及代理/销售的企业之一,现公司拥有企业员工近50名,深圳福田区总部办公室300平方米。
    公司主营液晶屏,尺寸包括(3.5“-55”);液晶屏产品广泛应用于笔记本电脑,平板电脑,液晶显示器,液晶电视,数码相框,便携式DVD等产品。另有销售笔记本电脑键盘、移动电源等电子产品。
    

联系方式

  • 公司地址:上班地址:水贝二路特力大厦1716