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客户回访专员

深圳市爱宠之家贸易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2017-08-07
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:投诉专员  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
1 做好客户日常回访、登记、客户信息整理工作
2 建设客户信息库,对大客户进行分类,并提供全面服务
 3 根据售后服务的相关管理程序实施售后服务工作
4 组织提供售后服务,提高服务质量
5 解决客户投诉的问题,及时向客户反馈信息, 对客户提出的问题及时予以解决
 6 要有较强的语言沟通能力,抗压能力强,工作认真、细心
7、针对现有客户资源进行分析,整理,回访,对潜在客户进行挖掘,回访,转化为意向客户;
8、收集潜在客户资料,为客户提供专业的咨询;

 任职要求:
 1:有客服经验者优先。优秀应届毕业生亦可。
 2:熟练使用office办公软件,具备基本的网络知识;
3、对客服工作有较高的热情,能积极投入工作;
 4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
5.具备良好的应变能力和承压能力。

职能类别: 投诉专员 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

希望你认真看完内容,并对简历进行修改,简历带照片是必要的哦!
?每天忙忙碌碌生活,没有希望没有目标
?做着不喜欢的工作,快乐值几近到负数
?领导同事太有心机,简直不能好好玩耍
?青春只剩下这么点,不出格哪能有成就
说了辣么多,你听过致力于打造中国最优秀的人才孵化团队“豆柴”没?
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以下是豆柴准入要求:
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2.要有有趣的脑洞,更要有讨人喜的好嘴皮
3.不能当饭吃的耐心和责任心,和用实力将情怀落地的决心
4.懂得狗狗的俏皮和猫猫的萌萌哒,也懂客户的需求和担忧
5.附上照片,越好看越好,豆柴不拒绝培养“名模”
6.非宠物爱好者,抱歉,这里不适合你,祝你另谋高就
以下是豆柴诱惑你的理由:
1.不止一份的薪资,包你满意:工资=底薪+提成+周奖金+月度奖金+团队奖金,月均收入大于6500元;
2.销售也要互联网+,只需你在微信端跟客户聊天就可完成销售流程
3.团队自驾游,去腾格里沙漠、呼伦贝尔来场、爬雪山说走就走的旅行
4.定期全国宠物展会,涨知识,见世面那都不是事儿
5.不以学历论能力,坚信能说会道也能强过北大清华高材生

联系方式

  • 公司地址:地址:span建设路18号青年创业园B栋致远楼401-403