深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、机票日常操作，回复客户咨询，查询，预定，改签和售后服务等；
2、能够迅速、妥善地解决一些需要改签、退票等特殊问题；
3、与合作商或航空公司之间的日常业务联系与沟通；
4、按照部门工作流程的要求，按质按量完成订单处理工作，向客户提供优质服务；
5、了解客户对出行线路的需要，准确、及时解答客户疑问；根据客户需求合理设计出行程路线，保证客户满意度。

任职要求：
1、大专以上学历，CET-4或以上，专业、性别、户籍不限；
2、形象气质佳、性格外向，对待工作积极向上，富有感染力；
3、具有良好的沟通能力、理解能力、团队合作精神，能吃苦耐劳，责任心强，能承受一定的工作压力；
4、敬业，责任心强，有良好的服务意识，优秀的沟通技巧和解决问题的能力；
5、对新事物有较强的敏感度，喜欢探索，尝试新鲜事物；
6、有志在旅游行业、电子商务行业发展；
7、有无相关工作经验者均可，公司提供相关的培训。

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五洲商旅是一家集航空代理、签证、酒店、差旅管理服务等为一体的集团企业。成立于1998年，公司总部设在深圳，在广州、武汉、北京、香港等地均设有分、子公司。五洲商旅是经国家民航总局批准成立的iata一类代理企业，主要从事国际航空服务，是华南地区最大的国际机票代理商之一；自成立以来，凭借专业、优质的服务，业务蒸蒸日上，信誉日隆，与各大航空公司建立了良好的业务关系，已成为广州及珠三角地区最大的航空代理人之一，直接代理的国际航空公司有42家，直接出票的国际航空公司有39家。一直以来，稳居深圳国际机票代理人市场前三位。连续多年荣获国泰航空、德国汉莎航空、阿联酋航空、法国航空、美国联合航空、新加坡航空、中国南方航空、中国国际航空等多家国内外知名航空公司“***代理人”称号；是新航假期、泰国皇家风兰假期华南地区代理，乐雅民丹高尔夫俱乐部华南代理、club med金牌代理。机票产品涵括国内外400家航空公司的100000 多条航线。


“五洲商旅员工是五洲最重要的财富，五洲行的成长与发展是五洲行员工成长与发展的结果。我们力求公平公正地给每个员工发展的机会，使五洲行成为五洲行员工实现价值并且不断提升自我价值的平台。”--五洲行总裁