深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理客户反馈的问题，能够及时解决客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力；
3、具备提高客户满意度意识。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、专科及以上学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 ；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先；
6、从事过大型呼叫中心的客服人员优先。 举报 分享

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人才理念 ：
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企业经营理念：
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企业愿景 ：
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公司网站：http://www.tsingning.com/