深圳招聘

职位描述：
1、负责电子商务平台和顾客进行沟通；
2、负责执行公司下单流程、商品纠纷、退换货等流程；熟悉公司商品规格和参数等属性；
3、负责指导顾客完成下单引导顾客消费，完成顾客咨询到销量的转化；
4、积极配合公司的各项(促销)工作的展开、反馈顾客的需求；
5、收集整理客户反馈信息，了解并分析客户需求，优化客户服务方案；
6、上级交代的其他工作。
 
任职资格：
1、熟悉淘宝、天猫客服工作流程及后台操作，互联网电商客服三年以上经验；
2、性格温和不急躁、为人踏实，有足够的耐心和服务意识，沟通能力强，善于引导顾客；
3、品德良好，有很好的团队合作精神；反应敏捷，能够同时处理多件事情，有随机应变能力。 举报 分享

公司简介：

    深圳市银牌恒星珠宝有限公司创始于2002年，是一家专业从事珠宝首饰研发、生产、销售及品牌运作为一体的专业性大型珠宝首饰企业。银牌恒星旗下拥有11万平米以上华南地区最大的生产基地——永恒珠宝，是中国首倡玉镶金工艺、中国首家研发玉镶玉技术、最早提出为玉定价思路的公司，属华南地区最具规模的产销一体化企业之一。

创新是银牌恒星发展的核心动力
银牌恒星珠宝拥有一支充满活力与创意的研发设计团队，并在全国各大名校聘请各种高新技术专家、教授，在5000平方米的总部办公楼，每天可诞生20余系列产品，每年近10000款原创产品上市。银牌恒星珠宝产品种类现已全面覆盖到千足金、硬千足金、铂金、钯金、K金等镶嵌和田玉、玉髓、翡翠、钻石、彩宝等产品批发，高级定制系列精品，连锁直营和共营加盟。

品质是银牌恒星永恒发展的基石
银牌恒星珠宝从研发、设计到生产，全资自属工厂全程一体化运作，从德国、意大利等国，引进价值达1亿3000万的原装进口高新技术设备，采用高科技电子化高端仪器精密控制，全程制作产品。公司全面导入ISO9001国际质量管理体系，先后荣获国家和省市级多项荣誉。

营销是银牌恒星发展的生命
银牌恒星珠宝始终傲立于珠宝市场发展的最前沿，销售网络渗透国内各个重要城市，满足全国各地珠宝客户对产品选购的便利需求。公司现已建立起种类繁多、价格满足不同消费阶层需求的各类型珠宝产品，建立360全国一站供货商的业务板块，并一举打破业内产业价格虚高的坚冰，坚持微利经营的企业竞争理念，打破了业内玉产品价格居高不下的标杆，受到了广大采购商和终端消费者的厚爱，在同行业中享有祟高的声誉。

未来，银牌恒星珠宝将继续为品牌成就与创新技术而努力，与您一同成长，见证永恒经典。