深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客户的售后维护管理工作；
2、 对接好客户的售后要求，跟进退换货和客户退款的处理事宜；
3、 了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作，维护客户关系；
4、 做好售后分析统计工作，及时反馈售后发生的问题，提出适当改进的建议或意见；
5、 处理售后相关的衔接与解释工作，并与其他部门进行及时协调，特殊、突发事件特殊对待处理。
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、熟悉电商网上交易及退换货流程，具备天猫、京东等平台售后客服工作经验者优先；
3、office办公软件操作熟练，能适应轮班轮休工作制；
4、耐心、细心，有责任心,具备良好的服务意识与团队合作精神；
5、学习能力强，勤奋踏实，能承受一定的工作压力，具备独立解决问题的能力；
6、普通话标准，口齿伶俐，文字及语言沟通能力强。 举报 分享

公司简介

    深圳七星蕲艾健康科技有限公司是一家专注于蕲艾科学应用，提供健康科技产品及服务的高新技术企业。

    公司集原材料种植加工、设计研发、生产销售、艾灸培训、服务管理于一体，以中医理论为指导核心，依托自有的蕲艾生态种植基地、蕲艾科学应用研究机构和现代化蕲艾生产制造产业园，运用科技创新与互联网技术，提供优质的健康蕲艾产品和服务，打造大众健康管理平台。

产业园介绍

    湖北李时珍蕲艾产业园是深圳七星蕲艾健康科技公司的母公司，产业园坐落于湖北蕲春县——世界文化名人医圣李时珍故里，总投资额20.5亿人民币，是蕲春县政府重点招商引资项目、湖北省重点建设项目。

    李时珍蕲艾产业园总占地2100亩，园区将建成“一区四中心”的模式——主工业区配套电子商务中心、养生实训体验中心、小微企业孵化中心和职业教育中心。园区拥有甲级写字楼设计，一级物业管理，先进的工业配套设施，基础配套完善，工作与生活环境优越。

    园区依托符合行业发展的产业链设计，贯彻四大发展方向：紧贴经济新模式、拓展农业新思路、积极提升农业价值水平、大力改善农业民生，集中发展以蕲艾生产加工为代表的品牌医药材制造业；以互联网为代表的新型电子商务产业；以健康科技为代表的养生服务业；以李时珍文化运营为代表的文化传媒行业。
 公司员工平均学历为本科及以上。
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