深圳招聘

职位描述：
岗位职责 ：
1. 根据公司战略，达成客户满意，长期合作；为团队做示范，正确传递公司的客户服务理念；宣导客户为中心的价值观，创造和维持一个良好的客户服务的氛围；
2. 制定团队工作目标、工作计划、工作流程；
3. 指导团队通过多元化方式与客户建立良好的信任关系，建立及维护客户档案，了解客户现实需求与未来潜在需求，结合专业知识，审核客户需求，为客户提出建议或制定解决方案；
4. 带领团队针对客户档案，客户需求数据进行深入分析，挖掘客户更多潜在需求，制定更优的解决方案，向上级提供有效信息，帮助公司与客户建立长期合作的关系，提升公司整体业绩表现；
5. 负责定期组织开展客户满意度调查，分析形成满意度调查报告;
6. 带领及指导团队制定和实施客户满意度、NPS提升计划；
7. 负责团队的组建，根据团队的特点，制定和实施人员培训及人才培养计划。
任职资格：
1. 全日制大专以上学历，具备3年以上的市场管理或客户服务经验；
2. 工作热情、积极主动、责任心强、抗压性强，乐于接受挑战；
3. 良好的服务意识、沟通协调能力，团队合作精神、团队领导能力；
4. 较强的观察应变能力、学习能力。
工作时间：
周一至周五，8:45-12:00,13:00-17:45；周末双休；法定节假日休息

工作地点：
深圳市福田区深南大道7028号时代科技大厦9楼 举报 分享

中国小额信贷技术服务行业领军企业--中安信业集团

中安信业集团（以下简称：中安信业）下辖深圳市中安信业创业投资有限公司、深圳市中安信业小额贷款有限公司、深圳市中安信业互联网金融服务有限公司、深圳市中安典当行有限公司、深圳中安财富资产管理有限公司、深圳市普惠安创业管理有限公司等专业机构。经过近二十年的发展，业务逐步拓展到小额信贷技术服务、理财服务、创业投资等多个金融服务领域，在金融行业享誉盛名。
    中安信业主营小额信贷技术服务业务，公司自2003年开始探索免抵押、免担保小额信贷技术以来，经过近二十年的发展，已成为一家专门协助银行等机构为微小企业主、个体户及中低收入人群提供快捷简便、免抵押、免担保小额信贷技术服务的专业现代化小额信贷技术服务企业，由于小额信贷服务技术是一项创新性金融产品，中安信业因此荣获深圳市政府颁发的2008年金融创新奖，并成为深圳小额贷款协会会长单位。
公司立足深圳，面向全国发展，现有近百家分公司遍布全国各地，其中近30家分布在深圳，近70家分布于全国17省34市。公司至今协助银行等机构的累计放款数额、客户数量、营业网点数量位居行业前茅，已成为国内小额信贷技术服务行业的领军企业。
中安信业始终相信企业的生存发展是以成功的人力资源管理为基础。为此，集团建立完善的人才选拔、培养、晋升和留用管理体系，并严格执行国家劳动法律法规，保障员工的劳动权利，将员工的努力和公司的发展目标紧密结合在一起，以实现共同的进步和发展。员工一经录用，公司除提供有竞争力的薪酬，愉快、谦恭、互相尊重的工作环境外，还享有以下待遇：
1、公司以内部培养人才为主，为员工提供广泛的培训，大力开发和培养小额信贷技术服务人才，使我们的员工不断提升专业技能和职业素养，并为我们的客户提供快速简便、亲切友好、令人满意的服务。
2、公司快速发展，为员工提供广阔的职业发展空间和可持续发展的事业。
3、带薪年假，中餐补贴、交通补贴、移动话费等多种补贴。
4、养老、医疗、工伤、失业等社会保险，意外伤害、意外医疗、交通意外、重大疾病、住院津贴等商业保险。
 
集团地址：深圳市福田区深南大道7028号时代科技大厦9楼
集团网址：http://www.zac.cn
乘车路线：公交路线328路、329路、324路、370路、245路、54路、44路、21路、222路、204路、101路、223路等于“招商银行大厦”站下车；搭乘地铁请在“车公庙”站B出口下车（请从大堂西侧电梯至9楼）