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职位描述：
负责公司淘宝网店整体规划、营销、推广，客户关系管理等经营系统性工作；负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案；收集网络市场信息，提供有效营销方案；制定销售计划，完成销售业绩目标； 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
1、淘宝店铺的销售客服工作。
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；
4、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新；
5、会员的后期培养和会员关系的维护，刺激二次购买。

任职资格：
1、打字速度快，能同时与多个旺旺客户沟通！
2、20-30岁之间.身体健康。
3、热爱网络销售事业，熟悉淘宝网交易操作流程的优先考虑，
4、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
5、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
6、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
7、熟练运用office及良好的文档写作能力；
8、有工作经验者优先录取，工作时间早8点30-下午6点（中午一个半小时休息，周末分大小周 ） 举报 分享

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