客服经理
深圳市鹏瑞地产开发有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2017-08-04
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话 熟练 英语 良好
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
一、岗位职责:
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一、岗位职责:
1、配合商业运营总监进行商业客服相关管理制度及流程修订;
2、带领团队进行商业筹备期客服工作推进,保障按公司节点完成客服台筹备及客服团队建设;
3、带领团队进行会员管理及会员拓展;
4、在商业运营期进行客户投诉管理,定期完成客户投诉案例数据分析,并提出问题、解决问题;
5、配合上级领导进行购物中心相关活动支持;
6、培训下属,提高团队专业能力;
7、上级领导安排的其他事项。
二、任职资格:
1、工商管理等相关专业全日制专科以上学历;
2、5年以上高端购物中心客服管理工作经验,有较强的团队管理能力;
3、净身高160cm以上,形象气质良好,优秀的表达沟通能力;
4、具备较强的包容心,善于处理各类客户投诉及危机公关;
7、具备国际视野,良好的英文口语及书面沟通能力者优先;
职能类别: 客服经理
公司介绍
鹏瑞地产介绍:
深圳市鹏瑞地产开发有限公司是一家信誉优良,实力雄厚,团队精干的综合地产运营商。公司成立于2007年6月,凭借前瞻的战略规划、科学的管理体制、专业的市场能力和不断深化的品牌影响力,致力于国际品质生活的创造,构建中国城市发展的美好蓝图。
公司采取现代企业管理模式,以高层管理人员作为核心决策层,经理为直接经营层,构筑了一个精简高效的组织体系。公司拥有多年房地产开发经验的管理层,一支技术精湛、团结合作、开拓上进的优秀员工队伍,以及世界***的专业合作团队,充分保证公司的专业水准和创新能力,以科学高效的经营管理,精益求精的运营理念,保障公司长期稳定地发展。
鹏瑞地产以“世界一流、行业标杆”为企业目标,不断开拓创新,探索“高端精品”开发路线,坚持规范化、专业化、精细化、品牌化的发展策略,力争成为全国最具产品竞争力和品牌美誉度的房地产企业之一。
深圳湾1号简介:
深圳湾1号位于中国深圳湾,后海公园西岸。项目总建筑面积约47.5万㎡。主楼建筑结构高度约342m,是融合总部办公、***精装公寓、传奇莱佛士酒店及私享生活定制商业中心于一体的超级城市地标综合体,拥有360°海天视界、私家空中泳池,天际音乐厅、深湾会、室内网球场、直升机停机坪等极致资源,致力于创新城市发展模式,创造世界湾区传世作品。
联系方式
- 公司地址:鹏瑞云璟湾项目