深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接听客服电话，处理客户投诉或业务咨询
2、承接微信后台客服工作，回复用户通过微信、微博等自媒体提出的咨询或投诉。
3、对接运营、仓储、采购等相关职能部门，跟踪处理用户订单信息
4、总结分析用户反馈信息，并给运营、采购等相关部门提出改进建议

任职要求：
1、1-2年电商/P2P公司客服岗位经验
2、有责任心、有耐心，能够处理复杂的客户投诉以及咨询；
3、心理素质好，抗压能力强，能够冷静处理用户情绪
4、学习能力强，有上心进，能够快速吸收、领会公司不断变化的业务政策，并准确应对咨询
5、语言表达能力好，普通话、粤语标准，能够流利使用普通话和粤语进行沟通交流。 举报 分享

  广东红樱桃网络科技有限公司坐落于深圳福田中心区，已转型为企业提供高级人才猎头、RPO招聘流程外包、企业管理咨询为主的人力资源服务公司。我们以解决企业实际问题为已任，通过自身平台和资源优势，联合业内众多专家顾问及各行业资深人士，通过组建国内（包括港、澳、台地区）庞大的人才搜猎网络，充分发挥全球制造研发管理人才汇聚珠三角的资源优势，累计为800多家企事业单位提供了不同类别的人才搜猎服务，成功推荐人才2万人次。
  红樱桃网络致力于充分利用人才资源优势，帮助企业将优势资源高效转化为资本优势，促进企业快速成长。团队成员均有着优秀的教育背景和从业经验，80%的团队成员曾就职于世界500强、国内500强企业、业内百强，行业服务经验丰富。团队凭借优秀的专业素养，以及出色的运营管理能力，服务客户遍及珠三角、长三角、京津冀、环渤海湾等地区，涵盖国有企业、事业单位、外商投资企业、民营大型知名企业，在机械自动化、光电显示、IT互联网、家电、新能源、电声、电子电器等行业拥有良好的服务口碑，并形成了自身独特的服务优势。
   我们凭借十多年的经营发展与丰富的行业服务经验，始终坚持“德才兼备 聚焦精锐”的服务宗旨，即聚焦各行业最精锐的人才，为企业筛选、提供德才兼备的优秀人才。