天猫客服专员
深圳风和晟电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-08-14
- 工作地点:深圳-罗湖区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1:通过软件接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单,
2:负责答复跟进及反馈客户咨询,主动推荐,挖掘客户需求,通过有效解决客户问题,建立良好的店铺形象;
3:熟悉天猫规则;
4:熟练操作店铺后台,处理订单,及时准确修改备注,
5:进行订单跟进并解决一般投诉售后和物流跟进。
任职资格:
1、热情、勤奋踏实,有强烈的责任心及客户服务意识,***优先;
2、有天猫工作经验者优先。
3、较强的团队合作意识,心态积极乐观。
工作时间:
早班:9:30:12:30 14:00-18:00 (公司上班)
晚班:12:00-14:30 18:00-23:00 (晚上在家上班即可)月休4天
薪资福利:
1、五险一金、带薪年假、年终奖、绩效奖金;
2、全空调甲级办公楼、到达地铁3分钟路程、微波炉茶水间;
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岗位职责:
1:通过软件接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单,
2:负责答复跟进及反馈客户咨询,主动推荐,挖掘客户需求,通过有效解决客户问题,建立良好的店铺形象;
3:熟悉天猫规则;
4:熟练操作店铺后台,处理订单,及时准确修改备注,
5:进行订单跟进并解决一般投诉售后和物流跟进。
任职资格:
1、热情、勤奋踏实,有强烈的责任心及客户服务意识,***优先;
2、有天猫工作经验者优先。
3、较强的团队合作意识,心态积极乐观。
工作时间:
早班:9:30:12:30 14:00-18:00 (公司上班)
晚班:12:00-14:30 18:00-23:00 (晚上在家上班即可)月休4天
薪资福利:
1、五险一金、带薪年假、年终奖、绩效奖金;
2、全空调甲级办公楼、到达地铁3分钟路程、微波炉茶水间;
职能类别: 网店/淘宝客服 客服专员/助理
关键字: 客服 天猫 淘宝
公司介绍
深圳风和晟电子商务有限公司是一家专注于化妆品品牌在中国市场的全渠道策划与运营的企业。通过进口化妆品贸易、互联网电子商务平台运营、品牌数字营销传播等综合运营服务,提升品牌核心价值。
公司秉承互联网提高经营效率的信念,坚持品牌全渠道运营、品牌精神传达、数字化运营的理念,坚持客户至上、诚信合作的精神,帮助品牌赢得更广阔的市场,分享新的发展机遇。
我们希望建立一支富有创新、活力的电商团队,希望聚集一批有理想的志同道合者。公司以九零后为主力,敢于革新,不畏困阻。我们需要更多有趣热爱美妆喜欢折腾的优秀人才加入,我们需要更多的新鲜血液来一起实现梦想。只要你怀揣梦想,勇于挑战、拼搏、热爱化妆品事业,我们都满怀热诚,欢迎你的加入!
公司秉承互联网提高经营效率的信念,坚持品牌全渠道运营、品牌精神传达、数字化运营的理念,坚持客户至上、诚信合作的精神,帮助品牌赢得更广阔的市场,分享新的发展机遇。
我们希望建立一支富有创新、活力的电商团队,希望聚集一批有理想的志同道合者。公司以九零后为主力,敢于革新,不畏困阻。我们需要更多有趣热爱美妆喜欢折腾的优秀人才加入,我们需要更多的新鲜血液来一起实现梦想。只要你怀揣梦想,勇于挑战、拼搏、热爱化妆品事业,我们都满怀热诚,欢迎你的加入!
联系方式
- 公司地址:地址:span万达广场