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电话客服

健康160(原就医160)

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-08-03
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
职位描述:

1、负责400热线电话的接听、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;

2、维护良好的客户关系,了解客户需求,做好客户看诊情况的跟踪;

3、负责平台相关文档的录入工作;

4、贯彻执行公司各项规章制度、运营流程,完成领导安排的其他工作。

职位要求:

1、中专以上学历,20-30岁,吃苦耐劳,具有较强的敬业精神与团队合作精神;

2、普通话标准,声音亲切,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、打字输入熟练,并熟练运用Excel,Word等办公软件;

4、有健康管理师、护士、保健师、中西医学相关工作经验或专业者优先。

(代集团下属企业——安欣科技招聘)

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

一、公司介绍
健康160--原就医160(*************)是中国领先的互联网医疗健康服务平台。致力于帮助大众改善就医体验的同时,为用户提供包括医药电商、健康保险、健康体检、母婴健康、运动健身、基因检测、国际医疗、健康教育等在内的多元健康服务,全面构建大健康产业生态圈。
秉持“让用户享有更加健康的生活方式”的理念,健康160以大型公立医院为切入点,帮助医院优化业务流程,通过院前咨询、预约挂号、在线支付等全流程就医服务,帮助用户获得便捷的就医体验。服务基层医疗,提供以患者为中心的互联网分级诊疗平台。为用户提供权威、可靠、实用的医疗健康资讯,以及优质的全生命周期健康管理服务。连接保险和药企,广泛引入健康产业链合作伙伴,打造开放、共赢的医疗健康生态系统。
    目前,健康160已有包括BAT、银行、保险公司、电信运营商、大型药企、医疗设备商、健康管理公司等2000多家优质合作伙伴。截至2016年底,健康160已接入全国3000多家大型医院,覆盖200多个城市,加盟医生近50万人,日服务用户超过20万人次,累计为来自全国的患者提供近3亿次线上医疗健康服务,实名注册用户超过一亿,是国内***的挂号平台和院内支付平台。
健康160已于2015年12月挂牌新三板,成为中国移动医疗***股,股票代码834750,股票名称:宁远科技。2017年5月,得益于高成长、较强盈利能力,健康160从上万家企业中脱颖而出,成功进入新三板创新层。
健康160已于2015年12月挂牌新三板,是中国移动医疗***股,股票代码:834750,股票名称:宁远科技。

二、公司服务简介
160主要做三件事情:
1、以大型公立医院为切入点,帮助医院优化业务流程,改善就医体验,提供挂号、支付、电子检查报告单、专科随访等全流程服务;
2、服务基层医疗,提供以患者为中心的互联网分级诊疗平台,分流患者到社区、推动病情优先的分级诊疗,助力医院和社区间的双向转诊,打造互联网分级诊疗体系;
3、连接保险和药企,广泛引入健康产业链合作伙伴,打造开放、共赢的医疗健康生态系统。

对“平等、自由、分享”的互联网精神的向往,对互联网的强烈兴趣!
没有什么能够阻挡,我对自由的向往---许巍,这句话可作为高度概括

三、企业愿景
1、创业初心
对“平等、自由、分享”的互联网精神的向往,对互联网的强烈兴趣!
没有什么能够阻挡,我对自由的向往---许巍,这句话可作为高度概括
2、愿景
企业愿景:没有什么能够阻挡,我对健康的向往!
提供纯粹、简单、优质的医疗健康服务!

其它诠释备忘:
中国人的网上医院,一站式医疗健康入口!
还医生执业尊严,给患者健康生活!

联系方式

  • 公司地址:地址:span粤海街道高新区高新南七道20号 深圳国家工程实验室大楼A903