淘宝/天猫售前客服主管
深圳市同步飞扬电子有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-11-18
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:网店店铺管理员
职位描述
职位描述:
福利:
* 待遇5000元-8000元 底薪+绩效奖金 外加每月全勤奖
1、国家法定节假日,春节享受两周超长带薪假期
2、半年一次底薪的调整,全年底薪调整幅度最高可达500
3、节日福利,加班补贴
4、每月一次员工生日集体会
5、每年两天福利集体出游
6、入职后会统一缴纳社保
7、公司提供住宿,宿舍距离近,步行2分钟内可到公司
职位描述:
1、负责天猫、淘宝等销售接待工作,接待客户的订单、咨询,促成订单成交,跟进服务;
2、管理售前客服人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;
3、管理和完善客服岗位的考核制度、工作流程、优化人员结构;
4、带领同事完成销售目标,有合作团队精神;
5、指导培训客服人员的工作,提高客服人员的工作能力、责任心、效率;
6、协助相关部门管理和维护在线商品,配合执行各种店铺活动。
任职要求:
1、3年以上电子商务客服实际工作经验,1年以上天猫淘宝客服主管工作经验;
2、熟悉天猫淘宝等电子商务客服管理体系;
3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧;
4、具有良好的情绪自我掌控及调节能力;
5、有电子商务售前售后管理经验者优先
工作时间:09:00-18:00(中途一个钟吃饭休息时间,8小时/天)
休假安排:月休4天,灵活调配
工作地址:深圳市龙华新区梅坂大道民乐科技园(公交站:万家灯火)
工作地址深圳市龙华新区民治街道梅坂大道民乐科技园E栋11号4楼
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福利:
* 待遇5000元-8000元 底薪+绩效奖金 外加每月全勤奖
1、国家法定节假日,春节享受两周超长带薪假期
2、半年一次底薪的调整,全年底薪调整幅度最高可达500
3、节日福利,加班补贴
4、每月一次员工生日集体会
5、每年两天福利集体出游
6、入职后会统一缴纳社保
7、公司提供住宿,宿舍距离近,步行2分钟内可到公司
职位描述:
1、负责天猫、淘宝等销售接待工作,接待客户的订单、咨询,促成订单成交,跟进服务;
2、管理售前客服人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;
3、管理和完善客服岗位的考核制度、工作流程、优化人员结构;
4、带领同事完成销售目标,有合作团队精神;
5、指导培训客服人员的工作,提高客服人员的工作能力、责任心、效率;
6、协助相关部门管理和维护在线商品,配合执行各种店铺活动。
任职要求:
1、3年以上电子商务客服实际工作经验,1年以上天猫淘宝客服主管工作经验;
2、熟悉天猫淘宝等电子商务客服管理体系;
3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧;
4、具有良好的情绪自我掌控及调节能力;
5、有电子商务售前售后管理经验者优先
工作时间:09:00-18:00(中途一个钟吃饭休息时间,8小时/天)
休假安排:月休4天,灵活调配
工作地址:深圳市龙华新区梅坂大道民乐科技园(公交站:万家灯火)
工作地址深圳市龙华新区民治街道梅坂大道民乐科技园E栋11号4楼
职能类别: 网店店铺管理员
关键字: 淘宝客服主管
公司介绍
1.深圳市同步飞扬电子有限公司是一家专业从事互联网产品销售及服务的公司。立足深圳长达17年之久 ,公司成立于2003年,我们倡导为兴趣而工作。主要经营代理大陆行货手机如华为,魅族,美图,联想 ,中兴,VIVO等品牌及相关配件,线上线下相结合,线下主营实体店铺和批发档口,线上在淘宝和天猫 电商平台销售都属于平台核心商家,旗下一家天猫:同步飞扬数码专营店、两家淘宝店铺(五皇冠:同步电讯手机卖家 1皇冠:国货平价网),淘宝店铺连续几年创下双11和双12销量***的好成绩,目前是淘宝平台销量***的华为手机卖家,公司总体每月营业额大概在4000万-5000万左右 。
经过多年的发展,同步电讯已经积累了一定的口碑和知名度,同步以公道的价格和良好的售后服务立足 于深圳。管理团队由优秀的互联网技术、运营人员和有多年传统行业成功商务经验的人员组成。公司致 力于将先进的搜索、数据挖掘技术和传统的地面渠道相结合,为消费者提供时尚、便捷的购物平台。
2.公司荣获中兴全网总代理,华为重要代理商,联想重要代理商,魅族重要代理,VIVO线上授权店铺 ,美图重要代理商等一线品牌手机代理商资格。
3.公司经营理念:实力源自专业
店铺链接:
天猫店铺:https://tbfysm.tmall.com
淘宝店铺:https://sztongbu.taobao.com
经过多年的发展,同步电讯已经积累了一定的口碑和知名度,同步以公道的价格和良好的售后服务立足 于深圳。管理团队由优秀的互联网技术、运营人员和有多年传统行业成功商务经验的人员组成。公司致 力于将先进的搜索、数据挖掘技术和传统的地面渠道相结合,为消费者提供时尚、便捷的购物平台。
2.公司荣获中兴全网总代理,华为重要代理商,联想重要代理商,魅族重要代理,VIVO线上授权店铺 ,美图重要代理商等一线品牌手机代理商资格。
3.公司经营理念:实力源自专业
店铺链接:
天猫店铺:https://tbfysm.tmall.com
淘宝店铺:https://sztongbu.taobao.com
联系方式
- 公司地址:地址:深圳市龙华新区梅坂大道民乐科技园E栋4楼401(地铁:雅宝地铁站, 公交站:万家灯火)