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客服管培生

深圳飞鸟电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-08-03
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:3人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  培训生

职位描述

职位描述:
岗位职责:
客服管培生工作职责:
一、协助管理职责:
1、协助制定客服部门的工作目标及计划,并分解落实;
2、协助客服部门各项管理职能实施和监督检查;如安排班次,业绩考核等;
3、协助培训文档梳理,引导和培训客服部门的员工;
4、协助制定合理的客服流程及管理制度,提高其业务素质及服务水准;
5、协助客服部门与其他部门的工作衔接和配合。

二、客户服务职责(辅助):
1、在线销售旅游产品,并及时准确跟进处理订单;
2、为客户提供专业的旅游产品介绍、订购咨询、流程指引等服务,并合理处理突发事件;
3、为客户提供高水准的售后服务,并能独立解决一般投诉、评价问题。

职位要求:
1、 大专及以上学历,旅游相关专业优先;
2、 有良好的英文基础者优先;
3、 有旅行社工作经验或电商客服经验者优先。

我们能给您提供的:
1、来自阿里巴巴(阿里旅行)、去哪儿、捷旅、要出发、番茄假期等知名旅游互联网公司的大牛的精心“调教”,只要你敢学,我们就敢教;
2、向上级say“No”,这里没有上级,只有同事,只有分工的不同;
3、向封闭式办公say“No”,讨厌小格子办公?yes!推倒格子,全开放式办公,向自由问好;
4、喜欢宠物?公司之花李大大等着你。想要带宠物上班?没问题,各位铲屎官,我们等着你!

5、money?不是问题,只要你够牛,我们就敢给。

职能类别: 网店/淘宝客服 培训生

关键字: 天猫客服 售前客服 网店销售 带薪年假 绩效奖金 年终分红 员工旅游 节日福利 旅游管理 管培生

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公司介绍

    飞鸟电商成立于2013年,立足深圳、杭州、成都和北京,同时还开拓了欧洲慕尼黑办事处,是国内领先的旅游电子商务市场管理咨询服务机构,致力于加速全球旅游资源在中国市场直销管道的建设与完善。公司深耕旅游行业多年,凭借丰富的电子商务实战经验及严格的标准操作流程,围绕“在线管道管理、全网营销策划、行业资源整合”三大要素,为各类优质旅游企业与知名行业品牌提供专业、高效、灵活的市场咨询管理服务。

    公司成立以来,已经成功为英国默林娱乐集团、上海迪士尼乐园, 新加坡圣淘沙名胜世界、香格里拉酒店集团、希尔顿酒店集团等众多国际一流旅游品牌,负责其国内在线旅游渠道的咨询及管理项目,量身定制在线直销/SNS运营,销售,推广方案,在历次大型在线市场活动中取得骄人业绩,为业内所瞩目。
    人才是飞鸟电商的根本和骄傲。我们的核心团队来自阿里巴巴(阿里旅行)、芒果网、艺龙、去哪儿、途牛旅行网等知名在线旅行企业,在旅游行业拥有丰富的电子商务实战经验,辅导品牌连续三年业绩增长率超过100%。我们倡导“简单、极致、成长”的价值观,我们希望我们的***伴能在简单的工作环境中,将自己的才能发挥到极致,收获自身和团队的快速成长。
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联系方式

  • Email:szfnhr@163.com
  • 公司地址:地址:span坂雪岗大道与永香路交汇处创汇国际中心902(距离坂田地铁A出口800米左右)