深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.在Amazon平台及时回复客户邮件，提供售前/售中/售后咨询；
2.处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理；
3.了解产品信息，解答客户提出的各种问题;
4.收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关人员；
5.提高账号绩效指标，维护良好账号表现。

任职要求：
1.有Amazon客服工作经验优先，德/法/意/西语熟练（欢迎优秀应届毕业生的加入）；
2.熟悉Amazon政策，独立维护账号；
3.有良好的团队精神和服务意识，有较强的学习能力。 举报 分享

    深圳市拓然天科技有限公司（Toptian）是以外贸B2C电子商务运营为核心业务的电子商务公司。公司以“助力中国制造，引领跨境品牌”为使命，致力于打造全球领先的家居消费品品牌。经过多年的发展，拓然天科技目前沉淀了多个家居跨境一二线品牌。
    拓然天科技以打造自有品牌为核心业务，着力于产品的自主研发和设计。我们秉承品质生活，因改变而存在的使命，以家居为主营类目，积极拓展Amazon、eBay、速卖通等第三方平台，大力发展线上线下等多种渠道，从而打造一套完整的工贸一体的跨境品牌生产链。
    未来，拓然天科技将依托强大的产品制造和产业升级优势，整合供应链所有环节优势资源，通过自主研发的信息系统，实现产品研发设计、营销推广、仓储配送等全链条的管控，打造全球领先的跨境电商生态系统。

公司优势及部分福利：
1. 跨境电商行业，行业发展迅速，公司百人规模，团队建制完整，且处于高速发展期；
2. 公司实行周末双休工作制，午休1.5小时，每天16:00-16:20为听歌休闲时间，注重劳逸结合；
3. 入职即可享受社保，保障员工权益；
4. 提供年底双薪、传统节日礼品、优秀员工奖、优秀团队奖、年终分红等；
5. 有完善的团队培养体系，员工晋升通道顺畅，提供给每位员工没有天花板的舞台；
6. 丰富的员工活动：每周羽毛球、篮球、年度旅游、年终晚会等。