深圳招聘

职位描述：
深圳航空有限责任公司95361客户服务中心招聘简章
一、关于深圳航空有限责任公司
深圳航空有限责任公司（以下简称“深航”）成立于1992年11月，1993年9月17日正式开航。股东为中国国际航空股份有限公司、深国际全程物流(深圳)有限公司，主要经营航空客、货、邮运输业务。截止2017年初,深航主体共拥有波音737，空客320、319等各类型客机160余架，经营国内、国际航线近190余条。
    深航秉承“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，注重营造科学务实的安全管理文化，不断强化系统防控能力，严格履行责任体系，努力提升风险管理水平，确保安全链的整体可靠，为旅客提供安全可靠的飞行服务。
    安全筑基石，服务塑品牌。深航持续提升服务质量以铸就优秀企业品牌，通过全力打造“深航女孩”“小飞型家”“电商飞享日”等多个子品牌，完善“凤凰知音深航常旅客计划”和“深航电粉”客户权益体系，为旅客提供出行的全程优质服务和贵宾厅休息、机场免费停车、“旅游季”等贵宾会员服务；陆续推出的“经深飞”、“城市快线”“百惠登机牌”“机场接送”等多项特色产品，使旅客获得最便捷舒适的出行体验。
    作为与特区共同成长起来的航空企业，深航扎根深圳，服务大众，搭建起一条条深圳对外经贸往来和文化交流的“空中走廊”。2012年11月深航正式加入了星空联盟，融入国际航空市场、以崭新的面貌和姿态开启国际化建设进程。深航不仅注重企业自身发展，还自觉履行社会责任、感恩回报社会，被誉为深圳的一张亮丽名片。
    根据公司发展规划，“十三五”期末，深航将超过230架客机，并将引进宽体客机。在未来发展中，深航将努力打造成具有独立品牌的亚太地区著名的全国性航空公司，成为以深圳为基地、航线网络覆盖亚洲及洲际的大型网络航空公司。
    雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。深圳航空将致力于实践贯彻落实科学发展观，当好科学发展排头兵，为建设民航强国做出更大贡献。
二、工作岗位说明
1、工作员工类别：
深航95361客户服务中心语言座席员
2、招聘人数：20人
3、工作期限
试用期3-6个月，合同签订3年。
4、工作岗位类别：
深航24小时客户服务中心
5、工作职位要求：
1. 大专（含）以上学历（含应届毕业生），男女不限；
2. 普通话标准，声音甜美，粤语、日语、韩语；
3. 具备较好的理解力和语言表达能力；
4. 熟练使用Office软件，打字速度45字/分钟以上（准确率达到90%）；
5. 有呼叫中心实习经验者优先；
6. 接受不定时排班制及夜班。
6、工作内容：
1）接听旅客航班信息的咨询电话；
2）按照旅客要求，预订深航客票；
3）提供航班延误、改签、退转等服务；
4）深航机上、地面、销售等服务环节投诉处理；
5）完成上级交办的其他工作。
7、福利待遇：
1） 五险一金：医疗险、失业险、养老险、生育险、工伤险、住房公积金；
2） 免费班车、带薪年假、免费探亲票及员工优惠票，定期体检等福利；
3） 薪酬：岗位工资+岗位津贴+绩效工资；
4） 福利：季度奖、过节费、高温补助、日常福利物品发放等；
5） 提供广阔的晋升空间、公平公开公正的职业晋升通道，可以在深航集团范围内内通过竞聘、选拔的方式进行人才流动。

      招聘联系人：田宜静
       电子邮箱：szair@shenzhenair.com


                                              2017年7月31日 举报 分享

深圳金鹏工贸有限责任公司（以下简称公司）成立于2001年5月，注册资金2000万元，为深圳航空有限责任公司直属全资子公司。公司在对深航航班销售贡献力量的同时，通过完善商旅上下游产品链，为旅客提供国内外各航空公司机票预订、酒店订房、旅游度假、差旅管理、租车、常旅客及集团客户服务等一揽子的商旅服务产品，是中国目前拥有物理售票处数量最多、规模最大、实力最强的民航客运销售公司之一。