淘宝客服
深圳微尔威检测技术有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:检测,认证
职位信息
- 发布日期:2017-08-01
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
1、利用淘宝旺旺在线聊天工具或电话方式为客户提供售后服务;
2、负责解决交易客户投诉及不满,及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作,维护店铺信誉和形象;
3、负责会员的定期回访维护,倾听客户的建议与意见,及时向客服主管反馈信息;
4、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与其他部门进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理,通过有效解决客户问题,建立店铺良好形象。
任职条件:
1、高中以上学历,电子商务专业优先考虑;
2、热爱客服工作,耐心,做事认真细心负责,诚实可靠;
3、熟悉淘宝售后流程,具备良好的客户服务意识,懂得消费者心理,有良好的表达能力和沟通能力打字速度快50字/分,能熟练使用旺旺等在线沟通工具;
4、作息时间:两班倒,又或固定早班,晚班,轮休,根据各情况而定,不能接受的勿投递简历!
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1、利用淘宝旺旺在线聊天工具或电话方式为客户提供售后服务;
2、负责解决交易客户投诉及不满,及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作,维护店铺信誉和形象;
3、负责会员的定期回访维护,倾听客户的建议与意见,及时向客服主管反馈信息;
4、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与其他部门进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理,通过有效解决客户问题,建立店铺良好形象。
任职条件:
1、高中以上学历,电子商务专业优先考虑;
2、热爱客服工作,耐心,做事认真细心负责,诚实可靠;
3、熟悉淘宝售后流程,具备良好的客户服务意识,懂得消费者心理,有良好的表达能力和沟通能力打字速度快50字/分,能熟练使用旺旺等在线沟通工具;
4、作息时间:两班倒,又或固定早班,晚班,轮休,根据各情况而定,不能接受的勿投递简历!
职能类别: 网店/淘宝客服 网络/在线客服
公司介绍
关于我们 ABOUT US
深圳微尔威检测技术有限公司是由广州掌动智能科技有限公司旗下子公司,专注于移动应用测试的云服务平台,致力于帮助中小企业和大众 创业团队获得”云+端“的软件质量提升服务。2016年开拓硬件检测认证,体系认证新业务,立足于深圳市场,做到软硬结合,为深圳及周边地区企业服务。
深圳微尔威检测技术有限公司是由广州掌动智能科技有限公司旗下子公司,专注于移动应用测试的云服务平台,致力于帮助中小企业和大众 创业团队获得”云+端“的软件质量提升服务。2016年开拓硬件检测认证,体系认证新业务,立足于深圳市场,做到软硬结合,为深圳及周边地区企业服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市龙华新区工业路广西工业区四栋208