售后服务前台
深圳云杉汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-07-31
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话 精通 粤语 良好
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
1.按照业务流程和业务标准服务客户
2.维系客户关系,对客户满意负责
3.维修车辆进度跟进,整体维修质量验收和控制
4.部门内部相互之间的协调和沟通,对生产进程进行控制和调整
5.根据车辆故障情况确定最优维修方案,做客户顾问
6.零部件的查询与报价
7.维修客户投诉的初步应对
8.执行售后服务经理安排的其它有关工作指令与临时工作补位
任职资格
男女不限,18-35岁,形象好、气质佳
工作经验:2年以上的服务顾问工作经验,熟悉汽车维修保养、保修、保险等综合业务流程
能力要求:良好的语言表达能力与沟通协调能力、计划组织能力、适应能力、洞察能力、学习实践能力、执行能力、创新能力和谈判能力
技能要求:熟练运用现代化办公系统
其他相关要求:工作压力承受能力、工作细心、有较强的亲和力
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1.按照业务流程和业务标准服务客户
2.维系客户关系,对客户满意负责
3.维修车辆进度跟进,整体维修质量验收和控制
4.部门内部相互之间的协调和沟通,对生产进程进行控制和调整
5.根据车辆故障情况确定最优维修方案,做客户顾问
6.零部件的查询与报价
7.维修客户投诉的初步应对
8.执行售后服务经理安排的其它有关工作指令与临时工作补位
任职资格
男女不限,18-35岁,形象好、气质佳
工作经验:2年以上的服务顾问工作经验,熟悉汽车维修保养、保修、保险等综合业务流程
能力要求:良好的语言表达能力与沟通协调能力、计划组织能力、适应能力、洞察能力、学习实践能力、执行能力、创新能力和谈判能力
技能要求:熟练运用现代化办公系统
其他相关要求:工作压力承受能力、工作细心、有较强的亲和力
职能类别: 售后服务/客户服务
公司介绍
深圳云杉汽车销售服务有限公司是云杉智慧新能源技术有限公司旗下一家专业汽车运营商,深圳云杉汽车销售服务有限公司是上汽荣威在深圳宝安区沙井的授权4S店,本店集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的上汽荣威标准4S店。公司位于深圳市宝安区沙井街道广深路沙井段10号,公司占地面积3000多平方米,拥有上汽荣威标准销售展厅、客户服务中心及现代化售后车间。设有产品展示区、贵宾接待区、业务洽谈区、客户休息区、贵宾休息室、售后服务接待区和维修车间等功能区域。在售后服务方面,深圳云杉汽车进行整合服务,成立云杉汽车俱乐部,将以会员制的模式给客户提供全面、完善、优质的售后服务。引进了上汽荣威最新检测、维修全套专用设备,为客户提供专业的售前售中售后服务。深圳云杉汽车将一直奉行科学管理,质量取胜的经营方针,本着以“诚信经营、诚心待人”的服务理念,力求为广大新老客户提供更加完善、永续的“欣喜服务”。深圳云杉全体员工将竭诚为您服务!
联系方式
- 公司地址:地址:span广深路沙井段10号(景顺加油站北侧)