深圳招聘

职位描述：
工作职责：
1、以邮件和电话联系的形式处理客人的售前、售中、售后相关问题；
2、跟进客户订单，解决客户问题；
3、负责亚马逊账号中差评，及时联系留中差评的客户，提供合理的解决方案，有效地减少帐号中差评，提高DSR，增强帐号的安全和稳定性；
4、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率和卖家评级分数，保持账号良好的运行状态;；
5、保持和提高网站平台的好评率和信用度，妥善解决各种争议，最大程度维护公司利益；
6、实现公司与客户之间积极有效地合作，确保客户关系稳定；
7、收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；
8、完成上级交办的任务。
任职要求：
1、大专或以上学历，小语种语言专业或国际贸易专业；
2、熟练掌握小语种（法语、西班牙、意大利、德语、日语等），读写熟练，有相关语种等级证书；
3、具有良好的理解能力和语言表达能力，善于沟通；
4、性格温和，为人踏实，有上进心，工作认真有耐心和责任心，具良好的客户服务意识和团对意识；
5、优秀的应届毕业生亦可试用。
福利及待遇：
1、公司为您提供优雅的办公环境；
2、良好的晋升机制和针对性的岗位培训，包括新员工一对一的辅导培训，老员工的不定期提升培训等；
3、您将享受社保：养老、医疗、失业、生育、工伤，5险齐全；
4、您将带薪享受国家法定节假日及礼品福利，同时享有5天的年休假；
5、您将享受季度不定期活动、年度公司旅游等；
6、应届毕业生试用期3000，正式录用3500-4500加提成，满一年提薪 举报 分享

深圳市拓普环球科技有限公司是一家外贸出口、产品研发、自主品牌销售于一体的生产企业， 公司成立于2008年，并于2010年成立自己的生产工厂， 主要出口耳机，数据线，充电器等手机周边配件，产品主要销往欧美国家。工厂先后通过MFI，Puma Audio，ISO9000认证…。公司每年参加两次香港展会、两次海外展会， 积极拓展海外业务， 并于去年开始自主品牌的销售，同时顺应跨境电商行业快速增长的态势，着力于全球知名的跨境B2C销售网站，开展网上零售业务…。
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