深圳招聘

职位描述：
一、工作时间：
（一）能接受轮班制；
（二）早班：9:00-17:00；中班：12:30-20:30；
        晚班：16:30-24:00（提供25元/晚的晚班补贴）；
（三）每月固定休息6天（不含法定节假日）；
（四）基本薪资：3.5-5k/M（不含绩效奖金及其他激励奖金）
（五）可接受实习生；

二、工作地点：
深圳市龙华新区吉华路利金城科技园利金城集团411（近坂田天虹）

三、岗位职责：
（一）售前咨询接待：
1、通过淘宝旺旺等客服平台或电话，热情、及时、专业的回复客户的信息，解答对旅游服务或者商品的疑问， 达成双方愉快的成交；
2、根据对目的地旅游信息和产品信息的了解，向客户进行推荐，为客户出行提供一站式预定服务；
3、配合店铺相关营销活动的策划及操作；
（二）售中订单处理：
协助处理每天天猫渠道订单，在客户下单后及时确认订单并完成发货。
（三）售后维系服务：
处理常规的退货退款，解决顾客的投诉及不满，淘宝中差评跟进及处理，售后跟踪回访，维护店铺信誉。

四、任职要求：
1、大专以上学历，旅游管理专业；
2、有旅行社经验，旅游管理专业的优秀应届生经验不限；
3、具有良好的服务意识和销售能力；
4、善于沟通，主动性和学习能力强，能够快速进入工作状态；
5、热爱电商和旅游行业，也愿意在年轻有活力的团队里面一起做事；
4、打字速度快，能适应早晚班轮班。 举报 分享

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