深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
一、客户服务业务管理方面
1、日常订单运作过程监控，确保按合同要求保质、保期交货
2、项目运作统筹：包括项目策划、订单报价、采购、产品供应、项目预算、项目施工、售后服务的管理
3、主导订单运作过程中的沟通，调度资源，解决订单运作过程中的异常问题点
4、订单服务费用审核，规范订单运作过程中的成本管控
5、订单运作过程中的数据和资料收集、统计、分析、总结
二、供应链开发方面
1、参与产品整合营销委员会，制定年度产品开发计划
2、结合开发计划，开发产品资源、物流资源、工程施工资源，并通过合同方式确立双方关系
3、整理产品资料（图库、产品参数、色卡、样板、标准报价表），转化为常规销售工具，交销售一线使用
4、供应质量与效率控制
5、优化供应商评级与供应成本
三、客户服务运营流程制度完善方面
1、制定客户服务各主价值链、运营流程、管理制度、工具模板
2、制定客服业务标准、费用标准
3、监督客户服务制度、流程的执行情况，根据运营的发展需要，对流程进行修订和完善
任职要求：
1、男女不限，大专以上学历；
2、项目运作经验3年以上，办公家具行业更佳；
3、有团队带领能力。 举报 分享

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