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职位描述：
岗位职责：
1、整理遇到的各类问题，并汇总上报给直接上级。
2、必须记录好所有电话记录。
3、跟进相关问题的处理进度，并及时将处理结果告知客户。
4、负责各项数据的统计及分析；
5、日常各项计划事项的跟进及执行；
6、完成领导安排的其他工作。

任职资格：
1、有无客服工作经验均可，有互联网客服经验者优先考虑；
2、有较强的excel操作能力；
3、沟通能力强、逻辑思维清晰、有较强的客户服务意识。 举报 分享

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