深圳招聘

职位描述：
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工作内容：
1、了解客户服务需求信息，做好售前、售后指导和服务工作等环节业务咨询；
2、对用户提出的问题，给予解答和帮助，通过电话为用户提供支持及咨询，接受客户要求并及时处理个案；
3、记录每一个服务要求，及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认；
4、进行有效跟踪，并及时反馈进度和解决方案；
5、定期客户回访，收集用户意见，提升服务体验。
 
岗位要求：
1、性别不限，大专以上学历；
2、口齿伶俐，普通话标准，亲和力强；
3、较强的应变能力、口头表达与沟通能力，有较强的抗压能力，具备团队合作精神；
4、具备较好的学习能力、责任感和执行力；
5、有1年（含）以上有电商和呼叫中心服务经验者优先录用；
 
薪酬福利：
1、优厚薪资：3500-5000元/月（基本工资+综合津贴+绩效工资）工作优秀者可达5000-8000左右；
2、项目奖金、加班津贴及夜班津贴等；
3、入职享有五险一金，带薪年假、带薪病假及法定节假日；
4、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、优秀员工表彰等；
5、多元化培训课程：带薪岗前培训、在职员工提升培训；
6、良好的晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升。
工作时间：五天八小时，周末双休，法定节假日休息； 举报 分享

深圳方圆盛世企业咨询管理有限公司致力于打造***的认证服务，自成立以来，秉承以“顾客***、服务至上”为服务理念，为客户提供一流的专业化服务。不断增强业务能力，拓宽市场。紧扣时代的脉搏，跟随政府政策的导向，辅导企业走向规范化管理，增进实力。多年来赢得客户信赖与支持，为超过上千家企业完成资质体系认证、政府项目辅导、知识产权专利等咨询服务。作为企业界的前导，方圆盛世始终肩负使命，打造认证服务领域的尖端服务品牌，以稳健、踏实、诚信经营引领市场认证行业的风向标。以深圳为基点，辐射全国的发展蓝图，不断拓宽咨询认证行业市场，努力打造成为中国首屈一指的企管咨询机构，以扎实业务能力帮助企业实现进一步腾飞猛进。
   

    公司专注于从事企业资质认证咨询、政府项目申报辅导、知识产权专利三大板块业务。其中资质认证涉及到的项目有：招投标企业信用等级、AAA企业信用评级、ISO体系认证、国家高新技术企业认定、商品售后服务体系、广东省守合同重信用企业、计算机信息系统集成、广东省安防资质、知识产权贯标、广东省著名商标、广东省名牌产品、广东省高新技术产品认定、双软认定、知识产权专利等。政府项目申报辅导方面，专注于国家工信部、国家发改委、国家科技部、国家财政部、国家文化部，国家广电总局；广东省科技厅、省经贸委，省发改委；深圳市科创委、深圳市发改委、深圳市经信委、深圳各区的科技部门、深圳市中小企业服务署、人力资源住建部、深圳市文化部门等单位无偿资助项目、贷款贴息项目，股权投资项目的咨询服务。
   

    公司内部设有：市场部、招商部、政府项目部、认证辅导部、客服部、网络运营部、行政人事部、财务部等。现有专业服务专员100余人，其中博士3人、硕士研究生16人，大专、本科学历62人；我们的骨干专家均有十年以上辅导经验，对***、广东省级项目有独到见解，拥有“珠江人才计划”、“孔雀团队”、***文化专项资金、***重点实验室、国家重点项目建设，广东省重大科技等项目的成功申报案列。此外还有各行业***专家10多名，主要由海归和高层次人才组成，项目申报方面专业性强、项目资源整合包装策划能力一流，成功率开创业界高位。