深圳招聘

职位描述：
工作内容:
1、负责完成当天的售后问题；
2、通过电话、在线聊天等形式,跟踪处理客户咨询、投诉、退换货等；
3、熟悉淘宝或者天猫后台操作，了解淘宝淘宝或者天猫售后流程；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。
任职要求：
1、一年以上淘宝或天猫售后工作经验；
2、熟练操作淘宝或者天猫后台，有耐心。 举报 分享

一、每天惠简介
    每天惠，以惠及天下百姓为己任，基于互信整合、利他共赢的价值观，通过四年的发展，与数千厂商、品牌供应商、物流商、增值服务商、全国店东一起建设高效合作、利他共赢的便利连锁平台，打造线上、线下与物流一体化的新零售共融、共生、共享生态圈，为社区便利店和社区居民提供优质、实惠的商品和多项便民服务，未来服务全国百万家便利店和亿万社区居民。
二、企业文化
使命：惠及天下百姓
    每天惠通过优质的商品结构与扁平、高效的供应链体系，把实惠和优质的商品经便利店提供给消费者，便利店提供的多项增值服务，快速便捷的满足消费者需求。通过线上开放平台和线下门店，打造一站式的社区生活消费圈。
愿景：连锁中国，实惠人民
    实惠人民，需要通过全国连锁才能实现：加强对本地优质产品资源的开发，让全国各地优质而丰富的产品通过供应链流通到全国各地，在全国实现优质的商品结构与扁平、高效的供应链体系，缩短生产端到消费端的距离，从而实现连锁中国，实惠人民的愿景。
价值观：互信整合，利他共赢
    互信是基于平等和互利的基础上，每天惠与厂商、供应商、物流商、便利店店东都形成了一个命运共同体，通过资源共享、整合壮大，抱着利他的理念一起寻求共同而长久的发展，实现共赢。每一位参与者都将成为这庞大命运共同体的建造者、奇迹的见证者和利益的分享者。
定位：中国最高效的便利连锁平台
    通过提升各环节的效能：包括人效，物流配送，运营服务，线上线下联动等各方面，打造最高效的便利连锁平台。