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售后客服(天猫、京东、淘宝)

深圳市智美德科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2017-07-27
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理客户的售后旺旺咨询,耐心回馈客户提出的各种问题;
2、解答客户在网店购物有关淘宝的疑惑;
3、解释安抚催发货、指定快递、异常快递、退换货等;
4、受理分流,处理售后问题,处理网店日常打单对账工作;
5、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意;
6、负责发展良好的客户关系,定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
7、负责收集客户信息,了解分析客户需求;

任职要求:
1、有创新思维,敢于挑战;
2、胆大,性格开朗;
3、熟知且懂得运用网络流行语;
4、不限学历、不限经验、不限年龄、优秀应届毕业生亦可;
5、打字速度需在50字/分钟以上;
6、声音甜美;

上班时间:售前早(8:30—17:30)晚(16:30—23:30)
                    售后早(9:30—18:30)晚(13:30—21:30)
办公地址:深圳市宝安区西乡街道前进二路21号流塘商务大厦3栋A座16楼。
联系方式:0755-23223129 肖小姐:13714999853 康先生:13632514258
公交路线:395、603、615、B630、B631、B803、M245、M246、M259、M381到流塘旧村(安华工业区)公交站台。

职能类别: 网店/淘宝客服

关键字: 电商客服 售后客服 天猫客服 淘宝客服 京东客服 网店客服

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公司介绍

    深圳市智美德科技有限公司是智能互联网设备、解决方案与平台的提供商,公司总部位于深圳的工业基地和西部中心—深圳宝安区。并拥有自有品牌“DFYOU”“乖乖仔”,专业从事智能穿戴设备、智能手表、智能手环、GPS定位等产品的自主创新与研究,业务遍及全球十几个国家。
    目前,智美德科技已发展成为集研发、定制生产、销售为一体的高科技品牌企业,历经几年的发展,智美德科技拥有20多项自主知识产权,在追求智能穿戴产品不断升级和创新的同时,更加注重企业发展的管理创新;引进国内外的先进管理经验,制定并推行了具有智美德特色的管理体系,形成了具有智美德特色的高效管理机制。
    未来十年,智美德科技将持续坚持“客户至上、智慧共赢、美好分享、道德诚信”的价值理念,持续创新构筑智美德科技品质力、品牌力、市场力,稳步向行业领军者迈进。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市宝安区松岗田洋三路6号3楼(包吃包住)