深圳招聘

职位描述：
1、负责京东店铺的销售客服工作，熟悉京东后台处理流程；
2、通过在线咚咚、电话等工具回复客户咨询，及时处理客户问题，促成下单；
3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率，提升咨询转化率；
4、能及时有效处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作；
5、统计退换货及中差评的原因，做好分析总结，向上级提出建议；
6、领导交代的其他事项。

岗位要求：
                                                                                                                                                            
1、具有1年以上客户服务等相关工作经验；
2、普通话标准，具有客户服务意识和销售技巧，对客户充满热情、耐心和亲和力；
3、可熟练操作Office办公软件；
3、能承受一定压力，有京东平台客服经验者考虑；
5、工作态度积极，细致，为人乐观，有高度的责任感和团队合作精神。

注：工作地点在江苏省无锡市宜兴市 公司包午餐 举报 分享

      深圳市洋夫人环保科技有限公司创立于2003年1月，是国内首家专业从事节能环保厨具研发、生产的科研企业。 洋夫人多年在厨具节能环保领域深耕细作，现成功推出“洋夫人离火续煮锅”，独家采用高科技“聚热钢圈”吸收热能，锅离开炉火后，聚热钢圈能持续加热再沸腾30－60分钟，该产品煲、蒸、炖、卤、煮等各种烹饪方式只需10分钟，节约能源75%，成为现代厨房不可或缺的宠儿。 随着人们生活品质的逐步提升，对健康，环保的意识日益增强，“洋夫人离火续煮锅”顺应这一需求，帮助每个家庭减少污染、节约能源，走上健康、舒适、低碳的家居生活；同时作为企业公民，洋夫人热衷于环保事业，关注人居环境，倡导低碳生活。 洋夫人真诚回报社会，让每个家庭享受绿色好生活