深圳招聘

职位描述：
岗位职责
1. 依据公司战略，运作模式以及业务流程，分析并结合公司会员及其服务模型，挖掘业务人员的需求及问题，设计和规划CRM系统；
2. 负责具体的CRM项目计划、需求和产品文档撰写，输出完整的可执行产品方案；
3. 负责跟进实施以及项目的管理，协调与支持相关的技术团队完成产品开发任务，保证按时上线，并对成果进行验收；
4. 参与产品测试、管理上线产品日常运营数据，所负责的项目结果进行数据分析，完善产品并不断改进提升用户体验；
5. 负责其他相关跨部门沟通和工作（市场、销售、客服、商业合作等）。

任职资格
1. 本科及以上学历，3年以上CRM项目工作经验、会员功能产品的规划和设计经验；
2. 熟悉CRM基础数据逻辑及流程、客户生命周期管理、忠诚度管理、客户价值分析等，熟悉电子商务基本业务流程；
3. 具有团队管理经验或长期从事同一产品项目主导工作；
4. 参与过项目规划并能根据组织战略目标进行整体项目规划和实施；
5. 熟练撰写产品需求文档（PRD），熟练掌握产品设计工具（Axure、xmind、Visio、office等）；
6. 综合素质良好，责任心、主观能动性强，能协调把控项目内各系统的成本、范围、进度、资源、风险、质量，确保按时、保质完成项目；
7. 具备较强的逻辑思维能力、学习创新能力、数据统计和分析能力、语言和文字表达能力，具备良好的沟通协调技巧和团队合作意识。
8. 有生鲜类CRM产品、信息化项目经验者优先； 举报 分享

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