深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、淘宝店铺日常客服答疑工作及售前、售后；
2.通过旺旺与买家沟通，解答疑问，促成交易；
3.必须熟悉天猫的各种操作规则，为客户提供售前、售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。
任职要求：
1、有淘宝客服工作经验
2、熟悉天猫、淘宝网购流程、规则和后台操作，打字速度快每分钟50字以上，能同时跟多个买家沟通，熟悉淘宝沟通工具，为顾客服务、促成顾客满意购买；
3、较强的应变能力、口头表达与沟通能力；具备良好的问题解决能力和一定客户服务技巧。
4、工作积极主动，性格开朗；热爱网络销售事业，能长期工作； 举报 分享

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