深圳招聘

职位描述：
一、职位描述：
岗位职责：
1、负责对整个客服部事件发展及结果负全责，制定部门相关的中长期发展规划；
2、负责客服团队的建设和整体运营管理；
3、对现有客服部门人员进行组织优化，完善组织功能；
4、建立客服部门工作制度，在现有基础上不断优化完善各项工作流程；
5、负责建立并完善客服部门的KPI考核制度，并在工作过程中适时调整KPI指标；
6、通过专业知识的培训训练、经验传授等方法提升客服团队的水平；
7、及时完整地收集客户意见和建议，定期总结并向相关部门和领导反馈，定期汇报客服管理工作
8、负责与各部门保持良好的业务沟通与协作，为公司提供有力的决策参考及建议；
9、深度挖掘用户需求，让客户多用我们的产品以及帮我们转介绍。
 
基本要求 任职要求：
1、大专及以上学历，具备2年以上互联网客服团队管理工作经验。
2、年龄26-30岁。身高162以上。
3、对互联网行业有深刻理解，对互联网客服有较深了解；
4、擅长团队建设，对团队管理有独特见解；
5、良好的商业意识和战略意识，能从全局管理角度分析公司客服业务及自身问题并提出改善方案；
6、具备较强的沟通协调能力，优秀的沟通谈判和危机处理能力；
7、良好的工作习惯，条理清晰。 举报 分享

   深圳市盛世互联信息技术有限公司成立于2013年6月，以帮助中国企业创造新媒体品牌蓝海为使命，致力于成为中国最优秀的新媒体品牌营销实践创造者。公司以开放、务实、进取、创新的经营态度，帮助企业在新媒体营销领域实现从无到有，从有到新，从新到精的品牌蜕变。
     盛世互联的核心骨干，从事互联网营销长达13年，以13年的实践积累经验，凭借丰富实效的互联网搜索营销、整合营销、全网营销、品牌策划实施策略和创造精神；借助行业竞争市场催生进步的进取文化；感恩用户信赖支持，不断创新营销解决方案，帮助中国企业创造新媒体品牌蓝海。


公司定位：新媒体品牌营销实践创造者！
团队使命：帮助中国企业创造新媒体品牌蓝海！
企业文化：开放，务实，进取，创新
品牌释义：LOGO整体性是S变形体，代表盛世互联中文拼音的首字发音字母；
中心环状与整体相连，形似两只有力的臂膀紧紧相扣，寓意携手共担，务实进取；蓝色调上下变形e字母相交，寓意两种用户端互联网媒体造就的新媒体力量，实现营销价值新蓝海。
采用亮蓝色为品牌色，蓝色是博大的色彩，对应开放文化，天空和大海这辽阔的景色都呈蔚蓝色。蓝色是永恒的象征，它是最冷的色彩。色彩寓意：创造新媒体蓝海！
团队特色：盛世互联营销团队成员，从事互联网营销13年实践积累经验骨干成员，凭借丰富实效的互联网搜索营销，整合营销，全网营销，品牌策划实施策略和创造精神；借助行业竞争市场催生进步的进取文化；感恩用户信赖支持，不断创新营销解决方案，帮助中国企业创造新媒体品牌蓝海。
营销服务：结合盛世互联精心打造一系列营销解决方案，务求更实效帮助用户创造新媒体营销蓝海。
微信营销系统解决方案，占据新媒体营销前瞻性热点；微博营销整体解决方案，引领社会化媒体主流阵地；危机公关营销，全面实现舆情正向主导的力量；品牌营销实施策略，创造新媒体营销品牌蓝海；新闻营销树立企业媒体权威信息，口碑营销布局企业品牌传播阵地，论坛营销实现企业软性营销着陆；云推广系统，打造企业自主全网营销工具，实现一网打尽全网覆盖。

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