深圳 [切换城市] 深圳招聘

淘宝客服

深圳市风格派家居用品有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2017-07-20
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
    (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
    (2)负责进行有效的客户管理和沟通
    (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
    (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
    (5)负责发展维护良好的客户关系
    (6)负责组织公司产品的售后服务工作
    (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
    (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
    (2)负责进行有效的客户管理和沟通
    (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
    (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
    (5)负责发展维护良好的客户关系
    (6)负责组织公司产品的售后服务工作
    (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
    4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

福利:
1、每天7小时工作制,大小周;
2、签订劳动合同,入职即办理五险一金:养老/医疗/工伤/失业/生育/住房公积金等社会保险;
3、享受国家法定节假日及节日礼品;
4、享有年终奖,年假、婚假、丧假、产假假期以及病假福利待遇;
5、季度组织开展员工活动2次/年,活动形式不限(运动会、旅游或其他形式活动);

薪酬:
3500-5000

职能类别: 网络/在线客服

举报 分享

公司介绍

        我们是一个年轻时尚的生活灵感探索品牌,专注于设计大众的、原创的优质家居产品,我们善于运用技术研发,改善用户体验,坚持将冷冰冰的科技功能以温暖的色彩和创意的形式呈现,旗下已拥有马卡龙暖手宝、翻翻风扇等多项高格调、多功能、人性化的趣味产品。
       “知你冷暖”寓意不论四季更迭,我们都懂你的冷暖需求,为更多人营造更舒适、更美好的家居生活是我们不懈追求的使命。

公司官网:****************/zh/
天猫店铺地址:***************************/

联系方式

  • Email:xuling@style-pie.com
  • 公司地址:地址:***************************