淘宝客服
深圳市风格派家居用品有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2017-07-20
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3.5-5千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
福利:
1、每天7小时工作制,大小周;
2、签订劳动合同,入职即办理五险一金:养老/医疗/工伤/失业/生育/住房公积金等社会保险;
3、享受国家法定节假日及节日礼品;
4、享有年终奖,年假、婚假、丧假、产假假期以及病假福利待遇;
5、季度组织开展员工活动2次/年,活动形式不限(运动会、旅游或其他形式活动);
薪酬:
3500-5000
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1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
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(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
福利:
1、每天7小时工作制,大小周;
2、签订劳动合同,入职即办理五险一金:养老/医疗/工伤/失业/生育/住房公积金等社会保险;
3、享受国家法定节假日及节日礼品;
4、享有年终奖,年假、婚假、丧假、产假假期以及病假福利待遇;
5、季度组织开展员工活动2次/年,活动形式不限(运动会、旅游或其他形式活动);
薪酬:
3500-5000
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
我们是一个年轻时尚的生活灵感探索品牌,专注于设计大众的、原创的优质家居产品,我们善于运用技术研发,改善用户体验,坚持将冷冰冰的科技功能以温暖的色彩和创意的形式呈现,旗下已拥有马卡龙暖手宝、翻翻风扇等多项高格调、多功能、人性化的趣味产品。
“知你冷暖”寓意不论四季更迭,我们都懂你的冷暖需求,为更多人营造更舒适、更美好的家居生活是我们不懈追求的使命。
公司官网:****************/zh/
天猫店铺地址:***************************/
“知你冷暖”寓意不论四季更迭,我们都懂你的冷暖需求,为更多人营造更舒适、更美好的家居生活是我们不懈追求的使命。
公司官网:****************/zh/
天猫店铺地址:***************************/
联系方式
- Email:xuling@style-pie.com
- 公司地址:地址:***************************