深圳招聘

职位描述：
1、 每日发送客户系统应用运维日报及问题登记、故障排查、故障处理跟进等；
2、 针对客户提出的需求、疑问、建议做出受理及追踪；
3、 针对标准化问题建立知识库，负责编写系统使用手册和常见问题（FAQ)；
4、 帮助客户进行系统上线产品培训，协助前期基础数据准备；
5、 定期与客户进行沟通，收集客户满意度信息，建立良好的长期合作关系。

任职资格:
1.专科以上学历，计算机或相关专业，熟悉企业软件；
2.一年以上技术支持或系统保障相关工作经验；
3.熟悉仓库行业，电子商务行业业务流程优先考虑；
4.熟悉MySQL 数据库；
5.熟悉计算机硬件及网络的相关技术；
6.工作热情、积极主动、耐心，具亲和力，善于沟通，能与客户保持良好的合作关系；
7.思路清晰，有独立分析解决问题的能力，能承受工作压力。 举报 分享

深圳市鲸仓科技有限公司凭借专利的仓库自动化技术，致力于帮助广大电商和零售企业免费将仓库升级为自动化仓库，提供仓库业务代运营服务。
鲸仓科技业务范围涵盖仓储、分拣、配送、管理、考核等物流建设和运行的各个方面，在仓库系统研发、智能仓储设备制造、自动化控制、智能仓库规划方面具有技术优势。