客户服务专员
深圳康佳信息网络有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2017-07-20
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
工作职能
1、负责线上及线下的客户售前、售中、售后咨询;
2、负责接待到访客户;
3、负责客户信息统计、整理、归档及分析;
4、及时反馈客户投诉,及重大产品质量问题;
5、协助销售业务员及时维护线上各级经销商的客户关系;
6、各级经销商、代理商及客户的档案管理。
任职资格:
1、中专以上学历,同行业2年以上工作经验;
2、有一定客户服务及行政文员工作经验者优先;
3、熟练使用办公软件(WORD、EXCEL、POWERPOINT);
4、有较强的语言沟通能力和文字表达能力;
5、有强烈的责任心,工作积极主动,具备良好的团队合作精神。
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工作职能
1、负责线上及线下的客户售前、售中、售后咨询;
2、负责接待到访客户;
3、负责客户信息统计、整理、归档及分析;
4、及时反馈客户投诉,及重大产品质量问题;
5、协助销售业务员及时维护线上各级经销商的客户关系;
6、各级经销商、代理商及客户的档案管理。
任职资格:
1、中专以上学历,同行业2年以上工作经验;
2、有一定客户服务及行政文员工作经验者优先;
3、熟练使用办公软件(WORD、EXCEL、POWERPOINT);
4、有较强的语言沟通能力和文字表达能力;
5、有强烈的责任心,工作积极主动,具备良好的团队合作精神。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
深圳康佳信息网络有限公司成立于2002年3月25日,作为一家高新技术企业,自成立以来,公司一直秉承着“以高科技为导向,促进技术升级”的战略思想,坚守着“奉献精致产品,引领美妙生活”的价值观,致力于研发智能数字机顶盒产品、全栈式完整的国家应急广播综合管理平台、AI+IoT赋能的城市级智能物联网系统以及全新的智慧家居解决方案。
多年来在全体员工的不懈努力和共同拼搏下,公司形成了完整的数字电视机顶盒系列产品线,并拥有行业先进、完整的应急广播相关系统整体解决方案,且在智能家居、智能安防、智慧城市上,具备自主研发能力,能快速满足客户定制化、系统化要求;产品市场覆盖全国各省市以及亚非欧等六大洲。
员工是公司的根本,对人才的重视和培养,是公司理念的关键核心,也是提升工作效率,开拓新兴业务的重要基础。公司非常重视人才梯队的建设和人才的培养,关注每一位员工的职业发展路径。我们努力让员工在吸收新知识、提升专业技能的同时,能够融入公司的文化,实现自身的价值,从而充分发挥主观能动性,收获更好的成长。
我们坚持着“正直坦诚,实干进取”的理念,不断创新,锐意进取,用心于产品,忠诚于品质,共同创造信息网络美好未来。
多年来在全体员工的不懈努力和共同拼搏下,公司形成了完整的数字电视机顶盒系列产品线,并拥有行业先进、完整的应急广播相关系统整体解决方案,且在智能家居、智能安防、智慧城市上,具备自主研发能力,能快速满足客户定制化、系统化要求;产品市场覆盖全国各省市以及亚非欧等六大洲。
员工是公司的根本,对人才的重视和培养,是公司理念的关键核心,也是提升工作效率,开拓新兴业务的重要基础。公司非常重视人才梯队的建设和人才的培养,关注每一位员工的职业发展路径。我们努力让员工在吸收新知识、提升专业技能的同时,能够融入公司的文化,实现自身的价值,从而充分发挥主观能动性,收获更好的成长。
我们坚持着“正直坦诚,实干进取”的理念,不断创新,锐意进取,用心于产品,忠诚于品质,共同创造信息网络美好未来。
联系方式
- 公司地址:地址:span科技园科技南十二路28号康佳研发大厦18楼B区