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职位描述：
岗位职责：
1、使用400电话、百度商桥及营销QQ号，了解客户的需求并解答他们的疑问，并把客户的需求完整有效的反馈给公司相应负责人；
2、通过在线聊天工具，邮件、产品后台等渠道解答用户遇到的各种问题；
3、针对客户的问题与需求，提出有效可行的解决方案；
4、做好工作总结，及时反馈每日问题，进行统计、分析和汇报；
5、进行线上用户引导，协作其他部门完成各类活动的执行；
任职要求：
1、年龄20-25岁，声音甜美，活泼开朗，形象气质佳，打字迅速；
2、全日制大专学历以上，金融投资类相关专业毕业者优先考虑；
3、曾有客服类工作经验者可优先考虑；
4、具有优秀的倾听及沟通能力；
5、反应速度，能对用户突发事件应对自如；
6、耐心，负责，具有较强问题处理及分析能力；
7、熟悉并熟练运用Office办公软件。
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瑞祺资讯是深圳石油化工交易所300号产业会员、深圳石油化工交易188号综合会员、新华（大庆）产权交易所018号席位会员、天津电交所027号商银机构会员。注册资本1000万，主要经营石油投资、投资咨询、现货交割等业务。 祺弘金服于2013年末注册成立于深圳市前海新区，并在深圳设立了运营总部，主要经营石油石化相关产品的电子盘交易，并提供投资咨询服务。 依托深圳石油化工交易所国际化的交易平台、交易品种和交易制度，瑞祺资讯高度重视业务模式的创新，在公平、公正、客户资金银行三方存管等基本原则下，充分发挥交易产品交易灵活、连续交易、规律性强等优势，不断提升服务质量，为投资者提供资产合理配置的理想渠道，有效提升投资者的投资收益。 瑞祺资讯具有规范、高效、稳健的管理体系。公司依靠强大的股东实力，秉承“勤奋、诚信、专业、务实”的经营理念。高度重视内部管理体制及风险防范机制的建设，完善了规范经营、高效运作、稳健发展的制度化管理体系。公司以风险控制为前提、以客户为中心，追求可持续发展，力争成为国内一流的石油交易服务商。 公司高度重视企业文化、人力资源体系和先进组织模式的建设，凭借雄厚的综合实力、深厚的行业背景，力争成为石油石化产品投资行业的领先者。面对我国人民日益增长的投资需求，公司将始终坚持“为客户谋价值，与客户同成长”的发展战略，恪守“谨慎稳健，严控风险”的行业原则，追求卓越进步，与广大客户共享辉煌的未来。 本公司直招！